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パスワードを紛失・忘れてしまった場合

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プロンテストシリーズにメールアドレスをご登録後、会員パスワードを紛失、忘れてしまった場合、下記の通りお手続きお願いいたします。

(注)Googleアカウント、Microsoftアカウント、またはApple IDでプロンテストシリーズ をご利用の場合は、プロンテストシリーズHPでパスワードの再設定を行うことはできません。(弊社システムよりパスワード再設定メールは届きません)パスワードをお忘れの場合は、それぞれのサービスの設定でパスワード再発行を行ってください。

①下記のプロンテストシリーズログイン画面を表示してください。

https://www.prontest-series.com/series/login.html

②下の画像のように、「パスワードを忘れた」をクリックしてください。
③ご登録のメールアドレスを入力し、「送信」を押してください。
 (ログインIDはご登録のメールアドレスとなります)
④下記のように表示され、ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定のご案内が送信されます。
⑤下記のメールが送信されますので、認証コードをコピーまたは記録し、パスワード再設定URLへと進みます。

 

⑥パスワード再設定画面が表示されます。
認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。
⑦下記のメッセージが表示され、パスワードの再登録が完了いたします。
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