Si la première lettre passe automatiquement en majuscule, désactivez 「自動大文字入力」 (Majuscules automatiques) dans les réglages du clavier de l’iPad, puis saisissez à nouveau le texte. Les caractères déjà saisis restent inchangés, même après la modification du réglage.
Personne qui effectue l’opération : l’utilisateur de l’iPad sur lequel le compte est créé. Ces instructions concernent le clavier Apple standard affiché à l’écran.
Configurer le clavier à l’écran
- Sur l’écran de création du compte, vérifiez dans quel champ les caractères ont changé. Ne montrez votre mot de passe à personne et ne le joignez pas à une demande d’assistance.
- Ouvrez 「設定」 (Réglages) sur l’iPad, puis accédez à 「一般」 (Général) → 「キーボード」 (Clavier).
- Désactivez 「自動大文字入力」 (Majuscules automatiques).
- Revenez à l’écran de création du compte, sélectionnez les caractères passés en majuscules et corrigez-les. Poursuivez la saisie et vérifiez que les majuscules et les minuscules correspondent à ce que vous souhaitez.
Ce changement affecte la saisie dans プロンテスト ainsi que dans les autres applications compatibles. Vous pouvez réactiver ce réglage au même endroit si nécessaire.
Si les caractères changent encore
- Si tout passe en majuscules : vérifiez que la touche Maj ou le verrouillage des majuscules du clavier n’est pas activé.
- Si l’orthographe d’un mot entier change : la correction automatique ou la sélection d’une suggestion peut être en cause, indépendamment des majuscules automatiques. Vérifiez 「自動修正」 (Correction automatique) dans les réglages 「キーボード」 (Clavier).
- Si vous utilisez un clavier externe : essayez d’abord le clavier à l’écran pour voir si le même phénomène se produit. Pour les réglages d’un clavier externe ou tiers, consultez les instructions de l’appareil ou de l’application concernés.
Avant de poursuivre la création du compte
Ne convertissez pas systématiquement votre adresse e-mail ou votre mot de passe en minuscules. Vérifiez les caractères que vous souhaitez enregistrer et les conditions de saisie affichées dans chaque champ. Si la création du compte échoue encore après correction des majuscules et des minuscules, consultez le message d’erreur à l’écran.
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