Se a primeira letra passar automaticamente para maiúscula, desative 「自動大文字入力」 (Maiúsculas automáticas) nas configurações do teclado do iPad e digite novamente. Os caracteres já digitados permanecem como estão, mesmo após a alteração da configuração.
Quem realiza o procedimento: a pessoa que usa o iPad para criar a conta. Estas instruções se aplicam ao teclado padrão da Apple exibido na tela.
Configurar o teclado na tela
- Na tela de cadastro, verifique em qual campo as letras foram alteradas. Não mostre sua senha a outras pessoas nem a inclua em solicitações de suporte.
- Abra 「設定」 (Ajustes) no iPad e acesse 「一般」 (Geral) → 「キーボード」 (Teclado).
- Desative 「自動大文字入力」 (Maiúsculas automáticas).
- Volte à tela de cadastro, selecione as letras que passaram para maiúsculas e corrija-as. Continue digitando e confira se as maiúsculas e minúsculas estão como você deseja.
Essa alteração afeta a digitação tanto no プロンテスト quanto em outros aplicativos compatíveis. Se precisar, você pode reativar a opção no mesmo local.
Se as letras continuarem mudando
- Se todas as letras ficarem maiúsculas: verifique se a tecla Shift ou Caps Lock está ativada.
- Se a palavra inteira mudar de grafia: isso pode estar relacionado à correção automática ou à escolha de sugestões de digitação, independentemente das maiúsculas automáticas. Verifique 「自動修正」 (Correção automática) nas configurações de 「キーボード」 (Teclado).
- Se estiver usando um teclado externo: teste primeiro com o teclado na tela e verifique se o mesmo problema ocorre. Para configurar teclados externos ou de terceiros, consulte as instruções do dispositivo ou aplicativo correspondente.
Antes de continuar o cadastro
Não converta indiscriminadamente o endereço de e-mail ou a senha para minúsculas. Confira os caracteres que deseja cadastrar e os requisitos exibidos em cada campo. Se não conseguir concluir o cadastro mesmo após corrigir as maiúsculas e minúsculas, verifique a mensagem de erro na tela.
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