Si la primera letra se convierte automáticamente en mayúscula, desactive 「自動大文字入力」 (mayúsculas automáticas) en los ajustes del teclado del iPad y vuelva a escribir. Los caracteres que ya haya introducido no cambian al modificar este ajuste.
Quién debe realizar estos pasos: la persona que utiliza el iPad para crear su cuenta. Estas instrucciones se aplican al teclado estándar de Apple que aparece en pantalla.
Configurar el teclado en pantalla
- En la pantalla de registro, compruebe en qué campo han cambiado los caracteres. No muestre su contraseña a otras personas ni la incluya en una consulta de soporte.
- Abra 「設定」 (Ajustes) en el iPad y vaya a 「一般」 (General) → 「キーボード」 (Teclado).
- Desactive 「自動大文字入力」 (mayúsculas automáticas).
- Vuelva a la pantalla de registro, seleccione los caracteres que se hayan convertido en mayúsculas y corríjalos. Siga escribiendo y compruebe que las mayúsculas y minúsculas sean las que desea.
Este cambio afecta a la escritura en otras aplicaciones compatibles, además de プロンテスト. Si lo necesita, puede volver a activarlo en el mismo lugar.
Si los caracteres siguen cambiando
- Si todas las letras aparecen en mayúsculas: compruebe si están activadas la tecla Shift o la función Caps Lock del teclado.
- Si cambia la ortografía de toda una palabra: además de las mayúsculas automáticas, puede intervenir la autocorrección o la selección de sugerencias de escritura. Compruebe 「自動修正」 (autocorrección) en los ajustes de 「キーボード」 (Teclado).
- Si utiliza un teclado externo: pruebe primero con el teclado en pantalla para comprobar si ocurre lo mismo. Para configurar un teclado externo o de terceros, consulte las instrucciones de ese dispositivo o aplicación.
Antes de continuar con el registro
No convierta indiscriminadamente su dirección de correo ni su contraseña a minúsculas. Compruebe la secuencia de caracteres que desea registrar y los requisitos indicados en cada campo. Si no puede registrarse después de corregir las mayúsculas y minúsculas, revise el mensaje de error en pantalla.
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