ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Перевірка вартості й моменту нарахування плати

最終更新日： 2026年10月7日

Вартість залежить від програми, періоду користування та каналу покупки. Перед покупкою перевірте загальну суму в магазині й на екрані оплати; після оформлення договору перевірте свій період користування та наступну заплановану подію в 「お支払い」 (платежі).

Якщо бічну панель у マイページ (особистому кабінеті) не видно, натисніть значок меню, щоб відобразити її.

Увійти в マイページ (особистий кабінет)

Перевірте вартість перед покупкою

1. Увійдіть у マイページ (особистий кабінет) і відкрийте 「ストア」 (магазин) на бічній панелі.

Рисунок 1. Де відкрити 「ストア」 (магазин). Виберіть пункт, на який указує червона стрілка 1. Приклад екрана з наявної статті, знятий 16 вересня 2026 року. Поточний екран може відрізнятися.

2. Виберіть 「ご利用期間」 (період користування) програми, яку хочете купити.

3. Перевірте показану ціну. Не вважайте лише суму 「月額基準」 (місячний еквівалент вартості) оплатою за весь вибраний період. Якщо використовуєте купон, також перевірте відповідний період користування та строк дії купона.

Рисунок 2. Приклад відображення товарів і цін у магазині. Червоною цифрою 1 позначено 「ご利用期間」 (період користування), цифрою 2 — ціну 「月額基準」 (місячний еквівалент вартості). Суми на зображенні не є інформацією про поточні ціни. Приклад екрана з наявної статті, знятий 16 вересня 2026 року. Поточний екран може відрізнятися.

4. Перевірте назву товару, період користування, загальну суму оплати й наявність автоматичного поновлення, перш ніж натискати 「購入手続きへ」 (перейти до купівлі). Ця дія запускає обробку покупки, яка може одразу завершитися. Якщо сума чи умови незрозумілі, уточніть їх до натискання.

Оплата договорів, придбаних у マイページ (особистому кабінеті)

Під час купівлі в новому マイページ (особистому кабінеті) вибрані 1, 6 або 12 місяців оплачують у момент завершення оформлення покупки. Придбаний договір не має безплатного періоду користування. Відрізняйте його від безплатного застосунку, який можна спробувати перед покупкою.

Якщо договір передбачає автоматичне поновлення, у дату наступного поновлення стягується плата за наступний період користування. Дати закінчення й поновлення перевіряйте для кожного договору окремо; не обчислюйте їх для всіх договорів за тією самою датою чи кількістю днів.

Договори, що діють із попередніх періодів, і покупки через магазини застосунків

До чинних договорів, придбаних у попередньому マイページ (особистому кабінеті), застосовуються їхні попередні умови. Не переносіть умови планів, що продаються зараз, безпосередньо на старі договори.

Для покупок в App Store або Google Play перевіряйте ціни й періоди на екранах покупки та договору відповідного магазину.

Перевірте після оформлення договору

Після оформлення відкрийте 「お支払い」 (платежі) на бічній панелі та перевірте період користування й автоматичне поновлення в 「ご契約」 (ваші договори), а також дату нарахування, відповідний період і суму в історії. Дії для вимкнення наведено в Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті). Договори App Store або Google Play обслуговуються в місці покупки. Умови продажу та інформація про автоматичне поновлення

Рисунок 3. Приклад 「ご契約」 (ваші договори). У червоній рамці 1 перевірте назву програми, спосіб оплати, період користування та стан автоматичного поновлення. У цьому прикладі автоматичне поновлення має значення 「なし」 (немає), тому кнопки його вимкнення немає. Приклад екрана з наявної статті, знятий 16 вересня 2026 року. Поточний екран може відрізнятися.

Рисунок 4. Розташування історії нарахувань. Для кожного платежу є посилання 「領収書を表示・印刷」 (переглянути та надрукувати квитанцію). Інформацію про покупки на зображенні приховано. Приклад екрана від 6 жовтня 2026 року.

Пов’язані статті

Перевірка налаштувань автоматичного поновлення

Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті)