ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Memeriksa biaya penggunaan dan waktu penagihan

local_offer利用料金お支払い

Biaya penggunaan berbeda menurut program, masa akses, dan jalur pembelian. Sebelum membeli, periksa jumlah total di toko dan layar pembayaran. Setelah membeli, periksa masa akses Anda dan jadwal berikutnya pada 「お支払い」 (Pembayaran).

Jika bilah samping 「マイページ」 (Halaman Saya) tidak terlihat, tekan ikon menu untuk menampilkannya.

Masuk ke 「マイページ」 (Halaman Saya)

Memeriksa harga sebelum membeli

1. Masuk ke 「マイページ」 (Halaman Saya), lalu buka 「ストア」 (Toko) di bilah samping.

Tempat membuka 「ストア」 (Toko). Pilih bagian yang ditunjuk panah merah bernomor 1. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.
Gambar 1: Tempat membuka 「ストア」 (Toko). Pilih bagian yang ditunjuk panah merah bernomor 1. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.

2. Pilih 「ご利用期間」 (Masa akses) program yang ingin dibeli.

3. Periksa harga yang ditampilkan. Jangan menganggap jumlah 「月額基準」 (Acuan bulanan) saja sebagai pembayaran untuk seluruh masa akses yang dipilih. Jika menggunakan kupon, periksa juga masa akses yang memenuhi syarat dan tanggal kedaluwarsanya.

Contoh tampilan produk dan harga di toko. Angka 1 berwarna merah menandai 「ご利用期間」 (Masa akses), dan angka 2 menandai harga 「月額基準」 (Acuan bulanan). Jumlah pada gambar bukan informasi harga saat ini. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.
Gambar 2: Contoh tampilan produk dan harga di toko. Angka 1 berwarna merah menandai 「ご利用期間」 (Masa akses), dan angka 2 menandai harga 「月額基準」 (Acuan bulanan). Jumlah pada gambar bukan informasi harga saat ini. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.

4. Periksa nama produk, masa akses, jumlah total yang harus dibayar, dan ada tidaknya perpanjangan otomatis sebelum menekan 「購入手続きへ」 (Lanjutkan pembelian). Tindakan ini memulai proses pembelian dan pembelian mungkin langsung selesai. Jika jumlah atau ketentuannya tidak dipahami, hubungi dukungan sebelum menekan tombol.

Pembayaran kontrak yang dibeli di 「マイページ」 (Halaman Saya)

Jika membeli melalui 「マイページ」 (Halaman Saya) yang baru, Anda membayar masa 1, 6, atau 12 bulan yang dipilih saat pembelian, pada saat proses pembelian selesai. Kontrak yang dibeli tidak memiliki masa penggunaan gratis. Bedakan dari aplikasi gratis yang dapat dicoba sebelum membeli.

Untuk kontrak dengan perpanjangan otomatis, biaya masa akses berikutnya ditagihkan pada tanggal perpanjangan berikutnya. Periksa tanggal akhir dan tanggal perpanjangan untuk setiap kontrak; jangan menghitung semua kontrak menggunakan tanggal atau jumlah hari yang sama.

Kontrak yang berlangsung sejak sebelumnya dan pembelian melalui toko

Ketentuan kontrak lama berlaku untuk kontrak yang dibeli melalui 「マイページ」 (Halaman Saya) sebelumnya dan masih berlanjut. Jangan langsung menerapkan ketentuan paket yang dijual saat ini pada kontrak lama.

Untuk pembelian di App Store atau Google Play, periksa biaya dan masa akses yang ditampilkan pada layar pembelian dan kontrak masing-masing toko.

Memeriksa setelah pembelian

Setelah membeli, buka 「お支払い」 (Pembayaran) di bilah samping, lalu periksa masa akses dan perpanjangan otomatis pada 「ご契約」 (Kontrak langganan Anda), serta tanggal penagihan, periode terkait, dan jumlah pada riwayat penagihan. Untuk langkah penghentian, lihat Menghentikan perpanjangan otomatis di 「マイページ」 (Halaman Saya). Untuk kontrak App Store atau Google Play, lakukan melalui tempat pembelian. Ketentuan penjualan dan panduan perpanjangan otomatis

Contoh tampilan 「ご契約」 (Kontrak langganan Anda). Periksa nama program, metode pembayaran, masa akses, dan status perpanjangan otomatis dalam bingkai merah bernomor 1. Dalam contoh ini perpanjangan otomatis berstatus 「なし」 (Tidak ada), sehingga tidak ada tombol penghentian. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.
Gambar 3: Contoh tampilan 「ご契約」 (Kontrak langganan Anda). Periksa nama program, metode pembayaran, masa akses, dan status perpanjangan otomatis dalam bingkai merah bernomor 1. Dalam contoh ini perpanjangan otomatis berstatus 「なし」 (Tidak ada), sehingga tidak ada tombol penghentian. Contoh layar dari artikel yang sudah tersedia (diambil pada 16 September 2026). Tampilannya mungkin berbeda dari layar saat ini.
Lokasi riwayat penagihan. Ada tautan 「領収書を表示・印刷」 (Tampilkan/cetak tanda terima) untuk setiap pembayaran. Informasi pembelian disembunyikan pada gambar. Contoh layar tanggal 6 Oktober 2026.
Gambar 4: Lokasi riwayat penagihan. Ada tautan 「領収書を表示・印刷」 (Tampilkan/cetak tanda terima) untuk setiap pembayaran. Informasi pembelian disembunyikan pada gambar. Contoh layar tanggal 6 Oktober 2026.

Artikel terkait

Memeriksa pengaturan perpanjangan otomatis

Menghentikan perpanjangan otomatis di 「マイページ」 (Halaman Saya)