Perpanjangan otomatis kontrak yang dibeli di 「マイページ」 (Halaman Saya) dapat diperiksa melalui 「ご契約」 (Kontrak langganan Anda) pada 「お支払い」 (Pembayaran). Sebelum memutuskan untuk melanjutkan penggunaan, periksa masa akses program terkait dan status perpanjangan otomatisnya.
Jika bilah samping 「マイページ」 (Halaman Saya) tidak terlihat, tekan ikon menu untuk menampilkannya.
Masuk ke 「マイページ」 (Halaman Saya)
Memeriksa status perpanjangan otomatis
1. Masuk ke 「マイページ」 (Halaman Saya) dengan akun pemilik kontrak langganan.
2. Buka 「お支払い」 (Pembayaran) di bilah samping.
3. Cari program terkait pada 「ご契約」 (Kontrak langganan Anda).
4. Periksa masa akses, jadwal berikutnya, dan tampilan perpanjangan otomatis. Jika memiliki beberapa kontrak, periksa setiap program.
Memahami tampilan
• 「自動更新 あり」 (Perpanjangan otomatis: Ada): Perpanjangan otomatis telah diaktifkan. Jika tidak ingin memperpanjang, lakukan penghentian kontrak terkait.
• 「自動更新 なし」 (Perpanjangan otomatis: Tidak ada): Perpanjangan otomatis tidak diaktifkan. Periksa tanggal akhir masa akses kontrak terkait untuk mengetahui sampai kapan Anda dapat menggunakannya.
• 「自動更新 確認中」 (Perpanjangan otomatis: Sedang diperiksa): Status perpanjangan belum dapat dipastikan. Ini tidak sama dengan 「なし」 (Tidak ada). Muat ulang layar dan periksa. Jika tampilan tetap muncul, hubungi dukungan.
Jika ingin menghentikan perpanjangan otomatis
Ikuti panduan terkait Menghentikan perpanjangan otomatis di 「マイページ」 (Halaman Saya), lalu periksa tampilan kontrak terkait setelah penghentian. Menutup atau menghapus instalasi aplikasi saja tidak mengubah pengaturannya.
Jika kolom pengaturan kontrak lama ditampilkan
1. Periksa kotak centang 「自動更新なし」 (Tanpa perpanjangan otomatis) pada kontrak terkait. Dicentang berarti tanpa perpanjangan; tidak dicentang berarti perpanjangan otomatis diaktifkan.
2. Centang untuk menghentikan perpanjangan otomatis; hapus centang untuk mengaktifkannya kembali. Aktifkan kembali setelah penghentian hanya jika ingin terus menggunakan kontrak tersebut.
3. Jika hanya mengubah pengaturan perpanjangan otomatis, tekan 「変更を保存」 (Simpan perubahan) tanpa mengubah 「ご利用期間」 (Masa akses).
4. Pastikan 「保存しました。」 (Telah disimpan.) ditampilkan dan periksa keadaan kotak centang setelah penyimpanan. Jika 「保存できませんでした。」 (Tidak dapat menyimpan.) ditampilkan, perubahan belum selesai.
Jika membeli melalui Apple
Periksa melalui layar langganan Apple. Dari 「設定」 (Pengaturan) iPhone atau iPad, buka nama Anda, 「サブスクリプション」 (Langganan), lalu kontrak terkait, secara berurutan. Membatalkan langganan Apple
Artikel terkait
Menghentikan perpanjangan otomatis di 「マイページ」 (Halaman Saya)