মাই পেজে কেনা চুক্তির স্বয়ংক্রিয় নবায়ন 「お支払い」 (পেমেন্ট)-এর 「ご契約」 (আপনার চুক্তি)-এ দেখা যায়। ব্যবহার চালিয়ে যাবেন কি না ঠিক করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামের ব্যবহারের মেয়াদ ও স্বয়ংক্রিয় নবায়নের অবস্থা দেখুন।
মাই পেজের সাইডবার দেখা না গেলে মেনু আইকন চেপে দেখান।
স্বয়ংক্রিয় নবায়নের অবস্থা দেখুন
1. যে অ্যাকাউন্টে চুক্তি করেছেন সেটি দিয়ে মাই পেজে লগইন করুন।
2. সাইডবারের 「お支払い」 (পেমেন্ট) খুলুন।
3. 「ご契約」 (আপনার চুক্তি)-এ সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রাম খুঁজুন।
4. ব্যবহারের মেয়াদ, পরবর্তী নির্ধারিত বিষয় ও স্বয়ংক্রিয় নবায়নের লেখা দেখুন। একাধিক চুক্তি থাকলে প্রতিটি প্রোগ্রামের জন্য দেখুন।
দেখানো অবস্থার অর্থ
・「自動更新 あり」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন আছে): স্বয়ংক্রিয় নবায়ন সেট করা আছে। নবায়ন না চাইলে সংশ্লিষ্ট চুক্তিতে নবায়ন বন্ধ করার প্রক্রিয়া করুন।
・「自動更新 なし」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই): স্বয়ংক্রিয় নবায়ন সেট করা নেই। কত দিন ব্যবহার করা যাবে, সংশ্লিষ্ট চুক্তির ব্যবহার শেষের তারিখে দেখুন।
・「自動更新 確認中」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন যাচাই চলছে): নবায়নের অবস্থা নিশ্চিত করা যায়নি। এটি 「なし」 (নেই)-এর সমান নয়। পর্দা রিলোড করে দেখুন; একই লেখা থাকলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করতে চাইলে
মাই পেজে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করুন-এর ধাপ মেনে বন্ধ করার পর সংশ্লিষ্ট চুক্তির অবস্থা দেখুন। শুধু অ্যাপ বন্ধ বা আনইনস্টল করলে সেটিং বদলায় না।
পুরোনো চুক্তির সেটিংসের ঘর দেখালে
1. সংশ্লিষ্ট চুক্তির 「自動更新なし」 (স্বয়ংক্রিয় নবায়ন নেই)-এর টিক দেখুন। টিক থাকলে নবায়ন হবে না; না থাকলে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন সেট করা আছে।
2. স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করতে টিক দিন; আবার নবায়ন চালু করতে টিক সরান। বন্ধ করার পর আবার চালু করবেন শুধু সেই চুক্তিতে ব্যবহার চালাতে চাইলে।
3. শুধু স্বয়ংক্রিয় নবায়নের সেটিং বদলালে 「ご利用期間」 (ব্যবহারের মেয়াদ) না বদলে 「変更を保存」 (পরিবর্তন সংরক্ষণ) চাপুন।
4. 「保存しました。」 (সংরক্ষিত হয়েছে) দেখানো হয়েছে কি না এবং সংরক্ষণের পর টিকের অবস্থা দেখুন। 「保存できませんでした。」 (সংরক্ষণ করা যায়নি) দেখালে পরিবর্তন সম্পূর্ণ হয়নি।
Apple-এর মাধ্যমে কিনলে
Apple-এর সাবস্ক্রিপশন পর্দায় দেখুন। iPhone বা iPad-এর 「設定」 (সেটিংস) থেকে নিজের নাম, 「サブスクリプション」 (সাবস্ক্রিপশন), তারপর সংশ্লিষ্ট চুক্তি খুলুন। Apple-এর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন