マイページ (hesap portalı) üzerinden satın aldığınız aboneliğin otomatik yenileme durumunu 「お支払い」 (Ödemeler) içindeki 「ご契約」 (Abonelikleriniz) bölümünde görebilirsiniz. Kullanıma devam edip etmeyeceğinize karar vermeden önce ilgili programın kullanım süresini ve otomatik yenileme durumunu kontrol edin.
マイページ (hesap portalı) kenar çubuğu görünmüyorsa menü simgesine basarak açın.
マイページ hesap portalına giriş yapın
Otomatik yenileme durumunu kontrol etme
1. Aboneliği satın aldığınız hesapla マイページ (hesap portalı) bölümüne giriş yapın.
2. Kenar çubuğundan 「お支払い」 (Ödemeler) bölümünü açın.
3. 「ご契約」 (Abonelikleriniz) bölümünde ilgili programı bulun.
4. Kullanım süresini, bir sonraki işlem bilgisini ve otomatik yenileme durumunu kontrol edin. Birden fazla aboneliğiniz varsa her program için ayrı kontrol edin.
Görüntülenen bilgilerin anlamı
・「自動更新 あり」 (Otomatik yenileme: Var): Otomatik yenileme ayarlıdır. Yenileme istemiyorsanız ilgili abonelik için durdurma işlemini yapın.
・「自動更新 なし」 (Otomatik yenileme: Yok): Otomatik yenileme ayarlı değildir. Kullanabileceğiniz son tarihi ilgili aboneliğin kullanım bitiş tarihinden kontrol edin.
・「自動更新 確認中」 (Otomatik yenileme: Kontrol ediliyor): Yenileme durumu henüz kesinleştirilememiştir. 「なし」 (Yok) ile aynı anlama gelmez. Ekranı yeniden yükleyip kontrol edin; bu ifade sürerse destek birimine başvurun.
Otomatik yenilemeyi durdurmak istediğinizde
İlgili マイページ hesap portalında otomatik yenilemeyi durdurma makalesini izleyerek işlemi yapın ve durdurduktan sonra ilgili aboneliğin durumunu kontrol edin. Yalnızca uygulamayı kapatmak veya kaldırmak ayarı değiştirmez.
Eski aboneliğin ayar alanı görünüyorsa
1. İlgili aboneliğin 「自動更新なし」 (Otomatik yenileme yok) kutusunu kontrol edin. İşaretliyse yenileme yoktur; işaretli değilse otomatik yenileme ayarlıdır.
2. Otomatik yenilemeyi durdurmak için kutuyu işaretleyin; yeniden etkinleştirmek için işareti kaldırın. Durdurduktan sonra yalnızca bu aboneliği kullanmaya devam edecekseniz yeniden etkinleştirin.
3. Yalnızca otomatik yenileme ayarını değiştiriyorsanız 「ご利用期間」 (Kullanım süresi) seçeneğini değiştirmeden 「変更を保存」 (Değişiklikleri kaydet) düğmesine basın.
4. 「保存しました。」 (Kaydedildi.) mesajının göründüğünü ve kayıttan sonraki kutu durumunu kontrol edin. 「保存できませんでした。」 (Kaydedilemedi.) görüntülenirse değişiklik tamamlanmamıştır.
Apple üzerinden satın aldıysanız
Apple’ın abonelikler ekranında kontrol edin. iPhone veya iPad’de 「設定」 (Ayarlar) bölümünden sırasıyla adınızı, 「サブスクリプション」 (Abonelikler) seçeneğini ve ilgili aboneliği açın. Apple aboneliğini iptal etme