ตรวจสอบการต่ออายุอัตโนมัติของสัญญาที่ซื้อใน マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ได้ที่ 「お支払い」 (การชำระเงิน) > 「ご契約」 (สัญญาของคุณ) ก่อนตัดสินใจใช้ต่อ ให้ตรวจสอบระยะเวลาใช้งานและสถานะต่ออายุอัตโนมัติของโปรแกรมนั้น
หากไม่เห็นแถบด้านข้างของ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ให้กดไอคอนเมนูเพื่อแสดง
เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน)
ตรวจสอบสถานะต่ออายุอัตโนมัติ
1. เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ด้วยบัญชีที่ทำสัญญา
2. เปิด 「お支払い」 (การชำระเงิน) ในแถบด้านข้าง
3. ค้นหาโปรแกรมนั้นใน 「ご契約」 (สัญญาของคุณ)
4. ตรวจสอบระยะเวลาใช้งาน กำหนดครั้งถัดไป และข้อความสถานะต่ออายุอัตโนมัติ หากมีหลายสัญญา ให้ตรวจสอบแต่ละโปรแกรม
วิธีอ่านสถานะที่แสดง
・「自動更新 あり」 (มีการต่ออายุอัตโนมัติ): ตั้งให้ต่ออายุอัตโนมัติอยู่ หากไม่ต้องการต่ออายุ ให้ดำเนินการหยุดสำหรับสัญญานั้น
・「自動更新 なし」 (ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ): ไม่ได้ตั้งให้ต่ออายุอัตโนมัติ ตรวจสอบวันสิ้นสุดใช้งานของสัญญานั้นเพื่อดูว่าใช้ได้ถึงเมื่อใด
・「自動更新 確認中」 (กำลังตรวจสอบการต่ออายุอัตโนมัติ): ยังยืนยันสถานะการต่ออายุไม่ได้ ไม่ได้มีความหมายเดียวกับ 「なし」 (ไม่มี) ให้โหลดหน้าใหม่เพื่อตรวจสอบ หากยังแสดงอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากต้องการหยุดต่ออายุอัตโนมัติ
ดำเนินการตามคำแนะนำ หยุดต่ออายุอัตโนมัติใน マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) แล้วตรวจสอบสถานะของสัญญานั้นหลังหยุด การปิดหรือถอนการติดตั้งแอปเพียงอย่างเดียวไม่เปลี่ยนการตั้งค่า
หากแสดงช่องตั้งค่าของสัญญาเดิม
1. ตรวจสอบเครื่องหมายใน 「自動更新なし」 (ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ) ของสัญญานั้น หากเลือกไว้คือไม่ต่ออายุ หากไม่เลือกคือตั้งให้ต่ออายุอัตโนมัติ
2. หากต้องการหยุดต่ออายุอัตโนมัติ ให้ทำเครื่องหมาย หากต้องการกลับมาต่ออายุอัตโนมัติ ให้เอาเครื่องหมายออก ตั้งค่าใหม่หลังหยุดเฉพาะเมื่อต้องการใช้สัญญานั้นต่อเท่านั้น
3. หากเปลี่ยนเฉพาะการต่ออายุอัตโนมัติ ให้กด 「変更を保存」 (บันทึกการเปลี่ยนแปลง) โดยไม่เปลี่ยน 「ご利用期間」 (ระยะเวลาใช้งาน)
4. ตรวจสอบว่ามี 「保存しました。」 (บันทึกแล้ว) และตรวจสอบสถานะเครื่องหมายหลังบันทึก หากแสดง 「保存できませんでした。」 (บันทึกไม่สำเร็จ) การเปลี่ยนแปลงยังไม่เสร็จ
หากซื้อผ่าน Apple
ตรวจสอบในหน้าการสมัครสมาชิกของ Apple จาก 「設定」 (การตั้งค่า) ของ iPhone หรือ iPad ให้เปิดชื่อคุณ → 「サブスクリプション」 (การสมัครสมาชิก) → สัญญาที่ต้องการ ตามลำดับ ยกเลิกการสมัครสมาชิกของ Apple