สัญญาที่ซื้อผ่าน Apple ให้ยกเลิกจาก 「設定」 (การตั้งค่า) ของ iPhone หรือ iPad ส่วนสัญญาที่ซื้อใน マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ของ プロンテスト ให้ดำเนินการจาก 「お支払い」 (การชำระเงิน) ใน マイページ ช่องทางดำเนินการขึ้นกับที่ซื้อ ไม่ใช่อุปกรณ์ที่ใช้
หากไม่เห็นแถบด้านข้างของ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ให้กดไอคอนเมนูเพื่อแสดง
เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน)
ยกเลิกสัญญาที่ซื้อผ่าน Apple
1. ตรวจสอบว่า iPhone หรือ iPad ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple Account ที่ใช้ซื้อ
2. เปิด 「設定」 (การตั้งค่า) แล้วกดชื่อคุณที่ส่วนบนของหน้าจอ
3. เปิด 「サブスクリプション」 (การสมัครสมาชิก) แล้วเลือกสัญญาที่จะยกเลิก
4. กด 「サブスクリプションをキャンセル」 (ยกเลิกการสมัครสมาชิก) หากไม่พบ ให้ตรวจสอบถึงด้านล่างหน้าจอ หากมีหน้ายืนยัน ให้อ่านรายละเอียดแล้วดำเนินการให้เสร็จ
5. กลับไปหน้าสัญญานั้น ตรวจสอบสถานะหลังยกเลิกและวันสิ้นสุดใช้งาน
หากไม่พบสัญญาหรือปุ่มยกเลิก
หากสัญญาไม่อยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบ Apple Account ที่ระบุในใบเสร็จของ Apple หากซื้อด้วย Apple Account อื่น ให้ตรวจสอบด้วยบัญชีนั้น หากซื้อด้วยบัญชีสมาชิกครอบครัว ให้ขอให้บุคคลนั้นดำเนินการ
ตามคำแนะนำของ Apple หากหน้าสัญญานั้นไม่มีปุ่มยกเลิก หรือมีข้อความหมดอายุเป็นสีแดง แสดงว่ายกเลิกแล้ว อย่าตัดสินว่ายกเลิกแล้วเพียงเพราะไม่พบตัวสัญญาในรายการ
หากซื้อใน マイページ (หน้าบัญชีของฉัน)
เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) แล้วเปิด 「お支払い」 (การชำระเงิน) ในแถบด้านข้าง ตรวจสอบโปรแกรมใน 「ご契約」 (สัญญาของคุณ) แล้วหยุดตามคำแนะนำ หยุดต่ออายุอัตโนมัติใน マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) การเปลี่ยนการตั้งค่าของ Apple ไม่เปลี่ยนการต่ออายุอัตโนมัติของสัญญาที่ซื้อใน マイページ
ข้อควรระวังหลังดำเนินการ
การถอนการติดตั้งแอปกับการยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นคนละการดำเนินการ ตรวจสอบวันสิ้นสุดใช้งานและสถานะเรียกเก็บเงินในหน้าสัญญาของช่องทางซื้อ ยกเลิกการสมัครสมาชิกของ Apple