ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Скасування підписки на iPhone або iPad

最終更新日： 2026年10月7日

Договори, придбані через Apple, скасовують у 「設定」 (налаштування) iPhone або iPad. Для договорів, придбаних у マイページ (особистому кабінеті) プロンテスト, виконайте процедуру в 「お支払い」 (платежі) особистого кабінету. Місце виконання процедури визначається каналом покупки, а не пристроєм, яким ви користуєтеся.

Якщо бічну панель у マイページ (особистому кабінеті) не видно, натисніть значок меню, щоб відобразити її.

Увійти в マイページ (особистий кабінет)

Скасуйте договір, придбаний через Apple

1. Переконайтеся, що на iPhone або iPad виконано вхід у той Apple Account, який використовувався для покупки.

2. Відкрийте 「設定」 (налаштування) та натисніть своє ім’я вгорі екрана.

Рисунок 1. Офіційний приклад екрана iPhone від Apple. Екран Apple Account після натискання свого імені в 「設定」 (налаштування). Відкрийте 「サブスクリプション」 (підписки). Джерело: підтримка Apple

3. Відкрийте 「サブスクリプション」 (підписки) та виберіть договір, який хочете скасувати.

4. Натисніть 「サブスクリプションをキャンセル」 (скасувати підписку). Якщо кнопки не видно, перевірте нижню частину екрана. Якщо відкриється екран підтвердження, прочитайте його та завершіть процедуру.

5. Поверніться до екрана відповідного договору, перевірте стан після скасування й дату закінчення користування.

Якщо договору або кнопки скасування немає

Якщо договору немає у списку, перевірте Apple Account у квитанції Apple. Договір, придбаний з іншого Apple Account, потрібно перевіряти в ньому. Якщо покупку зроблено з облікового запису члена сім’ї, попросіть цю людину виконати процедуру.

За інструкціями Apple, якщо на екрані відповідного договору немає кнопки скасування або червоним показано повідомлення про завершення строку, підписку вже скасовано. Самої відсутності договору у списку недостатньо, щоб вважати його скасованим.

Якщо ви купили в マイページ (особистому кабінеті)

Увійдіть у マイページ (особистий кабінет) і відкрийте 「お支払い」 (платежі) на бічній панелі. Перевірте потрібну програму в 「ご契約」 (ваші договори) та вимкніть поновлення за інструкцією Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті). Зміни налаштувань Apple не змінюють автоматичне поновлення договорів, придбаних в особистому кабінеті.

Рисунок 2. Де відкрити 「お支払い」 (платежі). Виберіть пункт, на який указує червона стрілка 1. Приклад екрана з наявної статті (матеріали за вересень 2026 року, точна дата знімка невідома). Поточний екран може відрізнятися.

Рисунок 3. Приклад 「ご契約」 (ваші договори). У червоній рамці 1 перевірте назву програми, спосіб оплати, період користування та стан автоматичного поновлення. У цьому прикладі автоматичне поновлення має значення 「なし」 (немає), тому кнопки його вимкнення немає. Приклад екрана з наявної статті, знятий 16 вересня 2026 року. Поточний екран може відрізнятися.

Що врахувати після процедури

Видалення застосунку й скасування підписки є окремими діями. Дату закінчення користування та стан нарахувань перевіряйте на екрані договору в місці покупки. Скасування підписки Apple

Пов’язані статті

Вимкнення автоматичного поновлення в マイページ (особистому кабінеті)

Плату стягують навіть після видалення застосунку