Hợp đồng mua qua Apple được hủy từ 「設定」 (Cài đặt) trên iPhone hoặc iPad. Với hợp đồng mua trên 「マイページ」 (Trang cá nhân) của プロンテスト, hãy thực hiện từ 「お支払い」 (Thanh toán) trên 「マイページ」. Nơi làm thủ tục phụ thuộc vào kênh mua, không phải thiết bị đang dùng.
Nếu không thấy thanh bên của 「マイページ」 (Trang cá nhân), hãy nhấn biểu tượng menu để hiện thanh bên.
Đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân)
Hủy hợp đồng mua qua Apple
1. Kiểm tra xem iPhone hoặc iPad đã đăng nhập bằng Apple Account dùng khi mua chưa.
2. Mở 「設定」 (Cài đặt) và nhấn tên của bạn ở đầu màn hình.
3. Mở 「サブスクリプション」 (Gói đăng ký) và chọn hợp đồng muốn hủy.
4. Nhấn 「サブスクリプションをキャンセル」 (Hủy gói đăng ký). Nếu không thấy, hãy xem đến cuối màn hình. Nếu có màn hình xác nhận, đọc nội dung và hoàn tất thủ tục.
5. Quay lại màn hình hợp đồng tương ứng, kiểm tra trạng thái sau khi hủy và ngày kết thúc sử dụng.
Khi không tìm thấy hợp đồng hoặc nút hủy
Nếu hợp đồng không có trong danh sách, hãy kiểm tra Apple Account ghi trên biên lai Apple. Hợp đồng mua bằng Apple Account khác phải được kiểm tra bằng tài khoản đó. Nếu mua bằng tài khoản người thân, hãy nhờ người đó làm thủ tục.
Theo hướng dẫn của Apple, nếu màn hình hợp đồng tương ứng không có nút hủy hoặc hiện thông báo hết hạn màu đỏ, gói đã được hủy. Đừng chỉ dựa vào việc không thấy hợp đồng trong danh sách để kết luận đã hủy.
Nếu mua trên 「マイページ」 (Trang cá nhân)
Đăng nhập 「マイページ」 (Trang cá nhân) và mở 「お支払い」 (Thanh toán) trên thanh bên. Kiểm tra chương trình trong 「ご契約」 (Hợp đồng của bạn), rồi dừng theo hướng dẫn liên quan Dừng tự động gia hạn trên 「マイページ」 (Trang cá nhân). Thay đổi cài đặt Apple không thay đổi tự động gia hạn của hợp đồng mua trên 「マイページ」.
Lưu ý sau khi làm thủ tục
Gỡ cài đặt ứng dụng và hủy gói đăng ký là hai thao tác riêng. Hãy kiểm tra ngày kết thúc sử dụng và trạng thái tính phí trên màn hình hợp đồng tại nơi mua. Hủy gói đăng ký của Apple