ألغِ العقد المشترى عبر Apple من 「設定」 (الإعدادات) على iPhone أو iPad. أما العقد المشترى من マイページ (صفحتي) في プロンテスト، فنفّذ الإجراء من 「お支払い」 (المدفوعات) فيها. جهة الإجراء تتحدد بحسب مسار الشراء، لا بحسب الجهاز المستخدم.
إذا لم يظهر الشريط الجانبي في マイページ (صفحتي)، فاضغط أيقونة القائمة لإظهاره.
تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي)
إلغاء عقد مشترى عبر Apple
1. تحقق من تسجيل الدخول على iPhone أو iPad باستخدام Apple Account الذي استُخدم للشراء.
2. افتح 「設定」 (الإعدادات)، واضغط اسمك في أعلى الشاشة.
3. افتح 「サブスクリプション」 (الاشتراكات)، واختر العقد المراد إلغاؤه.
4. اضغط 「サブスクリプションをキャンセル」 (إلغاء الاشتراك). إذا لم تجده، فراجع أسفل الشاشة. إذا ظهرت شاشة تأكيد، فاقرأ محتواها وأكمل الإجراء.
5. عُد إلى شاشة العقد المعني، وتحقق من الحالة بعد الإلغاء وتاريخ انتهاء الاستخدام.
إذا لم تجد العقد أو زر الإلغاء
إذا لم يظهر العقد في القائمة، فتحقق من Apple Account المذكور في إيصال Apple. تحقق بالحساب المعني إذا كان الشراء بحساب Apple Account آخر. إذا كان الشراء بحساب أحد أفراد الأسرة، فاطلب منه تنفيذ الإجراء.
وفق إرشادات Apple، إذا لم يوجد زر إلغاء في شاشة العقد المعني أو ظهرت رسالة انتهاء الصلاحية باللون الأحمر، فالاشتراك ملغى بالفعل. لا تعتبر عدم العثور على العقد نفسه في القائمة وحده دليلًا على إلغائه.
إذا اشتريت من マイページ (صفحتي)
سجّل الدخول إلى マイページ (صفحتي)، وافتح 「お支払い」 (المدفوعات) من الشريط الجانبي. تحقق من البرنامج المعني في 「ご契約」 (عقودك)، وأوقف التجديد باتباع إيقاف التجديد التلقائي من マイページ (صفحتي). تغيير إعدادات Apple لا يغيّر التجديد التلقائي لعقد اشتريته من マイページ (صفحتي).
تنبيهات بعد الإجراء
إلغاء تثبيت التطبيق وإلغاء الاشتراك إجراءان منفصلان. تحقق من تاريخ انتهاء استخدام العقد وحالة الفوترة في شاشة العقد لدى جهة الشراء. إلغاء اشتراك Apple