Apple-এর মাধ্যমে কেনা চুক্তি iPhone বা iPad-এর 「設定」 (সেটিংস) থেকে বাতিল করুন। プロンテスト-এর মাই পেজে কেনা চুক্তির জন্য মাই পেজের 「お支払い」 (পেমেন্ট) ব্যবহার করুন। কোথায় প্রক্রিয়া করবেন তা ব্যবহৃত যন্ত্র নয়, কেনার মাধ্যমের ওপর নির্ভর করে।
মাই পেজের সাইডবার দেখা না গেলে মেনু আইকন চেপে দেখান।
Apple-এর মাধ্যমে কেনা চুক্তি বাতিল করুন
1. কেনার সময় ব্যবহৃত Apple Account দিয়েই iPhone বা iPad-এ সাইন ইন করা আছে কি না নিশ্চিত করুন।
2. 「設定」 (সেটিংস) খুলে পর্দার উপরে নিজের নাম চাপুন।
3. 「サブスクリプション」 (সাবস্ক্রিপশন) খুলে যে চুক্তি বাতিল করবেন সেটি বাছুন।
4. 「サブスクリプションをキャンセル」 (সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন) চাপুন। না পেলে পর্দার নিচ পর্যন্ত দেখুন। নিশ্চিতকরণের পর্দা এলে বিবরণ পড়ে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
5. সংশ্লিষ্ট চুক্তির পর্দায় ফিরে বাতিলের পরের অবস্থা ও ব্যবহার শেষের তারিখ দেখুন।
চুক্তি বা বাতিল করার বোতাম না পেলে
তালিকায় চুক্তি না থাকলে Apple-এর রসিদে লেখা Apple Account দেখুন। অন্য Apple Account-এ কেনা চুক্তি সেই অ্যাকাউন্ট দিয়ে দেখুন। পরিবারের কারও অ্যাকাউন্টে কিনলে তাঁকে প্রক্রিয়া করতে বলুন।
সংশ্লিষ্ট চুক্তির পর্দায় বাতিল করার বোতাম না থাকলে, অথবা মেয়াদ শেষের বার্তা লাল অক্ষরে দেখালে Apple-এর নির্দেশনা অনুযায়ী সেটি বাতিল হয়ে গেছে। শুধু তালিকায় চুক্তি খুঁজে না পাওয়া মানেই বাতিল হয়েছে ভাববেন না।
মাই পেজে কিনলে
মাই পেজে লগইন করে সাইডবারের 「お支払い」 (পেমেন্ট) খুলুন। 「ご契約」 (আপনার চুক্তি)-এ সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রাম দেখে মাই পেজে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ করুন-এর ধাপে বন্ধ করুন। Apple-এর সেটিং বদলালে মাই পেজে কেনা চুক্তির স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বদলায় না।
প্রক্রিয়ার পরের সতর্কতা
অ্যাপ আনইনস্টল করা ও সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা আলাদা কাজ। চুক্তির ব্যবহার শেষের তারিখ ও বিলের অবস্থা কেনার মাধ্যমের চুক্তির পর্দায় দেখুন। Apple-এর সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন