Kontrak yang dibeli melalui Apple dibatalkan melalui 「設定」 (Tetapan) pada iPhone atau iPad. Untuk kontrak yang dibeli melalui マイページ (portal akaun) プロンテスト, lakukan prosedur melalui 「お支払い」 (Pembayaran) di portal tersebut. Tempat melakukan prosedur bergantung pada saluran pembelian, bukan peranti yang digunakan.
Jika bar sisi マイページ (portal akaun) tidak kelihatan, tekan ikon menu untuk memaparkannya.
Log masuk ke マイページ (portal akaun)
Membatalkan kontrak yang dibeli melalui Apple
1. Pastikan anda telah log masuk pada iPhone atau iPad dengan Apple Account yang digunakan semasa pembelian.
2. Buka 「設定」 (Tetapan) dan tekan nama anda di bahagian atas skrin.
3. Buka 「サブスクリプション」 (Langganan) dan pilih kontrak yang ingin dibatalkan.
4. Tekan 「サブスクリプションをキャンセル」 (Batalkan langganan). Jika tidak kelihatan, periksa hingga ke bahagian bawah skrin. Jika skrin pengesahan muncul, baca kandungannya dan lengkapkan prosedur.
5. Kembali ke skrin kontrak berkenaan dan semak status selepas pembatalan serta tarikh tamat penggunaan.
Jika kontrak atau butang pembatalan tidak ditemui
Jika kontrak tiada dalam senarai, semak Apple Account yang dinyatakan pada resit Apple. Kontrak yang dibeli dengan Apple Account lain perlu disemak dengan akaun tersebut. Jika dibeli dengan akaun ahli keluarga, minta mereka melakukan prosedur.
Menurut panduan Apple, jika tiada butang pembatalan pada skrin kontrak berkenaan atau mesej tamat tempoh dipaparkan dalam warna merah, kontrak telah dibatalkan. Jangan anggap kontrak telah dibatalkan hanya kerana kontrak itu sendiri tidak ditemui dalam senarai.
Jika membeli melalui マイページ (portal akaun)
Log masuk ke マイページ (portal akaun) dan buka 「お支払い」 (Pembayaran) pada bar sisi. Semak program berkenaan dalam 「ご契約」 (Kontrak anda), kemudian hentikan mengikut panduan berkaitan, Menghentikan pembaharuan automatik di マイページ (portal akaun). Mengubah tetapan Apple tidak mengubah pembaharuan automatik kontrak yang dibeli melalui portal akaun.
Peringatan selepas prosedur
Menyahpasang aplikasi dan membatalkan langganan ialah tindakan yang berbeza. Semak tarikh tamat penggunaan dan status bil pada skrin kontrak tempat pembelian. Membatalkan langganan Apple