ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Отмена подписки на iPhone или iPad

最終更新日： 2026年10月7日

Подписку, купленную через Apple, отменяют в 「設定」 (Настройки) iPhone или iPad. Если договор оформлен в マイページ (личном кабинете) プロンテスト, используйте 「お支払い」 (Платежи) в личном кабинете. Место отмены зависит от канала покупки, а не от используемого устройства.

Если боковая панель マイページ (личного кабинета) не видна, нажмите значок меню, чтобы её открыть.

Войти в マイページ (личный кабинет)

Отмена подписки, оформленной через Apple

1. Убедитесь, что на iPhone или iPad выполнен вход в Apple Account, использованный при покупке.

2. Откройте 「設定」 (Настройки) и нажмите своё имя в верхней части экрана.

Рисунок 1. Официальный пример экрана iPhone от Apple. Экран Apple Account после нажатия своего имени в 「設定」 (Настройки). Откройте 「サブスクリプション」 (Подписки). Источник: поддержка Apple

3. Откройте 「サブスクリプション」 (Подписки) и выберите подписку, которую хотите отменить.

4. Нажмите 「サブスクリプションをキャンセル」 (Отменить подписку). Если кнопка не видна, проверьте нижнюю часть экрана. Если появится экран подтверждения, прочитайте его и завершите процедуру.

5. Вернитесь на экран нужной подписки и проверьте состояние после отмены и дату окончания доступа.

Если подписка или кнопка отмены не найдены

Если подписки нет в списке, проверьте Apple Account в квитанции Apple. Подписку, купленную с другой Apple Account, нужно проверять в этой учётной записи. Если покупка оформлена через учётную запись члена семьи, попросите его выполнить отмену.

Согласно инструкции Apple, если на экране нужной подписки нет кнопки отмены или красным показано сообщение об истечении срока, подписка уже отменена. Не делайте такой вывод только потому, что сама подписка не найдена в списке.

Если покупка оформлена в マイページ (личном кабинете)

Войдите в マイページ (личный кабинет) и откройте 「お支払い」 (Платежи) на боковой панели. Найдите нужную программу в 「ご契約」 (Ваши договоры) и отключите продление по инструкции Отключение автоматического продления в マイページ (личном кабинете). Изменение настроек Apple не меняет автоматическое продление договора, оформленного в личном кабинете.

Рисунок 2. Где открыть 「お支払い」 (Платежи). Выберите пункт, на который указывает красная стрелка 1. Пример экрана из существующей статьи: материалы за сентябрь 2026 года, дата снимка неизвестна. Текущий экран может отличаться.

Рисунок 3. Пример раздела 「ご契約」 (Ваши договоры). В красной рамке 1 проверьте название программы, способ оплаты, срок доступа и состояние автоматического продления. В этом примере для автоматического продления договора указано 「なし」 (Нет), поэтому кнопка отключения отсутствует. Пример экрана из существующей статьи, снятый 16 сентября 2026 года. Текущий экран может отличаться.

После завершения процедуры

Удаление приложения и отмена подписки — отдельные действия. Дату окончания доступа и состояние начислений проверяйте на экране договора по месту покупки. Отмена подписки Apple

Связанные статьи

Отключение автоматического продления в マイページ (личном кабинете)

Списания продолжаются после удаления приложения