Apple을 통해 구매한 계약은 iPhone이나 iPad의 「設定」(설정)에서 취소합니다. プロンテスト 마이페이지에서 구매한 계약은 마이페이지의 「お支払い」(결제)에서 절차를 진행하세요. 사용하는 기기가 아니라 구매 경로에 따라 절차를 진행할 곳이 달라집니다.
마이페이지의 사이드바가 보이지 않으면 메뉴 아이콘을 눌러 표시하세요.
Apple을 통해 구매한 계약 취소하기
1. 구매 당시 사용한 Apple Account로 iPhone 또는 iPad에 로그인되어 있는지 확인하세요.
2. 「設定」(설정)을 열고 화면 상단의 본인 이름을 누르세요.
3. 「サブスクリプション」(구독)을 열고 취소할 계약을 선택하세요.
4. 「サブスクリプションをキャンセル」(구독 취소)를 누르세요. 찾을 수 없으면 화면 아래까지 확인하세요. 확인 화면이 나타나면 내용을 읽고 절차를 완료하세요.
5. 해당 계약 화면으로 돌아가 취소 후 상태와 이용 종료일을 확인하세요.
계약이나 취소 버튼을 찾을 수 없을 때
목록에 계약이 없으면 Apple 영수증에 기재된 Apple Account를 확인하세요. 다른 Apple Account로 구매한 계약은 해당 계정에서 확인하세요. 가족 계정으로 구매했다면 그분에게 절차 진행을 요청하세요.
해당 계약 화면에 취소 버튼이 없거나 만료 메시지가 빨간색으로 표시되는 경우 Apple 안내에 따르면 이미 취소된 상태입니다. 계약 자체가 목록에 없다는 이유만으로 취소되었다고 판단하지 마세요.
마이페이지에서 구매한 경우
마이페이지에 로그인하고 사이드바의 「お支払い」(결제)를 여세요. 「ご契約」(계약)에서 해당 프로그램을 확인하고 관련 안내인 「마이페이지에서 자동 갱신 중지하기」의 절차에 따라 중지하세요. Apple 설정을 변경해도 마이페이지에서 구매한 계약의 자동 갱신은 바뀌지 않습니다.
절차 완료 후 주의 사항
앱 삭제와 구독 취소는 별개의 조작입니다. 계약의 이용 종료일이나 청구 상태는 구매처의 계약 화면에서 확인하세요. Apple 구독 취소하기