Pembaharuan automatik kontrak yang dibeli melalui マイページ (portal akaun) boleh disemak dalam 「ご契約」 (Kontrak anda) di 「お支払い」 (Pembayaran). Sebelum memutuskan sama ada ingin meneruskan penggunaan, semak tempoh penggunaan program berkenaan dan status pembaharuan automatik.
Jika bar sisi マイページ (portal akaun) tidak kelihatan, tekan ikon menu untuk memaparkannya.
Log masuk ke マイページ (portal akaun)
Menyemak status pembaharuan automatik
1. Log masuk ke マイページ (portal akaun) dengan akaun yang digunakan untuk kontrak.
2. Buka 「お支払い」 (Pembayaran) pada bar sisi.
3. Cari program berkenaan dalam 「ご契約」 (Kontrak anda).
4. Semak tempoh penggunaan, jadual seterusnya dan paparan pembaharuan automatik. Jika mempunyai beberapa kontrak, semak setiap program secara berasingan.
Memahami paparan
• 「自動更新 あり」 (Pembaharuan automatik: Ada): pembaharuan automatik diaktifkan. Jika tidak mahu memperbaharui, lakukan prosedur menghentikannya bagi kontrak berkenaan.
• 「自動更新 なし」 (Pembaharuan automatik: Tiada): pembaharuan automatik tidak diaktifkan. Untuk tempoh yang masih boleh digunakan, semak tarikh tamat penggunaan kontrak berkenaan.
• 「自動更新 確認中」 (Pembaharuan automatik: Sedang disemak): status pembaharuan belum dapat dipastikan. Ini tidak sama dengan 「なし」 (Tiada). Muat semula skrin dan periksa. Jika paparan berterusan, hubungi sokongan.
Apabila ingin menghentikan pembaharuan automatik
Ikut panduan berkaitan, Menghentikan pembaharuan automatik di マイページ (portal akaun), dan semak paparan kontrak berkenaan selepas menghentikannya. Menutup atau menyahpasang aplikasi sahaja tidak mengubah tetapan.
Jika medan tetapan kontrak lama dipaparkan
1. Semak kotak pilihan 「自動更新なし」 (Tiada pembaharuan automatik) bagi kontrak berkenaan. Jika ditandai, pembaharuan dimatikan; jika tidak ditandai, pembaharuan automatik diaktifkan.
2. Untuk menghentikan pembaharuan automatik, tandai kotak tersebut. Untuk mengaktifkannya semula, buang tanda. Aktifkan semula selepas penghentian hanya jika anda mahu terus menggunakan kontrak tersebut.
3. Jika hanya menukar tetapan pembaharuan automatik, tekan 「変更を保存」 (Simpan perubahan) tanpa mengubah 「ご利用期間」 (Tempoh penggunaan).
4. Pastikan 「保存しました。」 (Telah disimpan) dipaparkan dan semak keadaan kotak pilihan selepas disimpan. Jika 「保存できませんでした。」 (Tidak dapat disimpan) dipaparkan, perubahan belum selesai.
Jika membeli melalui Apple
Semak pada skrin langganan Apple. Pada iPhone atau iPad, buka 「設定」 (Tetapan), nama anda, 「サブスクリプション」 (Langganan), kemudian kontrak berkenaan. Membatalkan langganan Apple