マイページ (میرا صفحہ) سے خریدے گئے معاہدے کی خودکار تجدید 「お支払い」 (ادائیگیاں) کے 「ご契約」 (آپ کے معاہدے) میں دیکھ سکتے ہیں۔ استعمال جاری رکھنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے متعلقہ پروگرام کی استعمال کی مدت اور خودکار تجدید کی حالت دیکھیں۔
اگر マイページ (میرا صفحہ) کا سائیڈ بار دکھائی نہ دے تو اسے دکھانے کے لیے مینو آئیکن دبائیں۔
マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کریں
خودکار تجدید کی حالت دیکھیں
1. معاہدے والے اکاؤنٹ سے マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کریں۔
2. سائیڈ بار میں 「お支払い」 (ادائیگیاں) کھولیں۔
3. 「ご契約」 (آپ کے معاہدے) میں متعلقہ پروگرام تلاش کریں۔
4. استعمال کی مدت، اگلی مقررہ کارروائی اور خودکار تجدید کی حالت دیکھیں۔ کئی معاہدے ہوں تو ہر پروگرام الگ جانچیں۔
دکھائی جانے والی حالت کا مطلب
・「自動更新 あり」 (خودکار تجدید: ہاں): خودکار تجدید مقرر ہے۔ تجدید نہیں چاہتے تو متعلقہ معاہدے کی تجدید روکنے کا عمل کریں۔
・「自動更新 なし」 (خودکار تجدید: نہیں): خودکار تجدید مقرر نہیں ہے۔ استعمال کی آخری تاریخ کے لیے متعلقہ معاہدے کی اختتامی تاریخ دیکھیں۔
・「自動更新 確認中」 (خودکار تجدید: جانچ جاری ہے): تجدید کی حالت کی تصدیق ابھی نہیں ہو سکی۔ یہ 「なし」 (نہیں) کے برابر نہیں ہے۔ اسکرین دوبارہ لوڈ کر کے دیکھیں؛ یہی حالت برقرار رہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔
خودکار تجدید روکنا چاہیں
マイページ (میرا صفحہ) میں خودکار تجدید روکنا کی ہدایات کے مطابق عمل کریں اور روکنے کے بعد متعلقہ معاہدے کی حالت دیکھیں۔ صرف ایپ بند یا اَن انسٹال کرنے سے یہ سیٹنگ نہیں بدلتی۔
اگر پرانے معاہدے کی سیٹنگ کا خانہ دکھائی دے
1. متعلقہ معاہدے کے 「自動更新なし」 (خودکار تجدید نہیں) کے چیک کو دیکھیں۔ چیک لگا ہو تو تجدید نہیں ہوگی؛ چیک نہ ہو تو خودکار تجدید مقرر ہے۔
2. خودکار تجدید روکنے کے لیے چیک لگائیں اور دوبارہ فعال کرنے کے لیے چیک ہٹائیں۔ روکنے کے بعد دوبارہ صرف اسی وقت فعال کریں جب اس معاہدے کا استعمال جاری رکھنا چاہتے ہوں۔
3. صرف خودکار تجدید کی سیٹنگ بدل رہے ہوں تو 「ご利用期間」 (استعمال کی مدت) بدلے بغیر 「変更を保存」 (تبدیلیاں محفوظ کریں) دبائیں۔
4. تصدیق کریں کہ 「保存しました。」 (محفوظ ہو گیا) دکھائی دیا ہے اور محفوظ ہونے کے بعد چیک کی حالت دیکھیں۔ 「保存できませんでした。」 (محفوظ نہیں ہو سکا) دکھائی دے تو تبدیلی مکمل نہیں ہوئی۔
اگر Apple کے ذریعے خریدا ہو
Apple کی سبسکرپشن اسکرین میں دیکھیں۔ iPhone یا iPad کی 「設定」 (سیٹنگز) سے پہلے اپنا نام، پھر 「サブスクリプション」 (سبسکرپشنز) اور پھر متعلقہ معاہدہ کھولیں۔ Apple کی سبسکرپشن منسوخ کرنا