Vous pouvez vérifier l’adresse e-mail enregistrée avec Apple dans 「Appleでサインイン」 (Se connecter avec Apple) de votre Apple Account. Si vous avez choisi 「メールを非公開」 (Masquer mon adresse e-mail), une adresse relais distincte de votre adresse habituelle vous est attribuée.
Vérifier sur iPhone ou iPad
Utilisez un appareil connecté à l’Apple Account ayant servi à l’inscription.
- Ouvrez 「設定」 (Réglages) sur l’appareil.
- Appuyez sur votre nom en haut de l’écran.
- Appuyez sur 「Appleでサインイン」 (Se connecter avec Apple).
- Dans la liste, sélectionnez l’application ou le site Web correspondant à プロンテストシリーズ.
- Vérifiez l’adresse e-mail partagée.
Si vous avez utilisé 「メールを非公開」 (Masquer mon adresse e-mail), une adresse se terminant par « @privaterelay.appleid.com » s’affiche. Il s’agit de l’adresse utilisée par Apple pour transférer les e-mails reçus vers votre propre adresse.
Vérifier sur le Web
- Connectez-vous à la page de gestion de votre Apple Account.
- Ouvrez 「サインインとセキュリティ」 (Connexion et sécurité).
- Sélectionnez 「Appleでサインイン」 (Se connecter avec Apple).
- Dans l’élément correspondant à プロンテストシリーズ, vérifiez les informations partagées.
Vérifier dans プロンテストシリーズ
- Dans プロンテストシリーズ, utilisez 「Appleでログイン」 (Se connecter avec Apple) pour vous connecter avec le même Apple Account qu’à l’inscription.
- Si la barre latérale n’est pas affichée, appuyez sur l’icône de menu.
- Sélectionnez 「アカウント」 (Compte) dans la barre latérale.
- Vérifiez le contenu affiché dans 「メールアドレス」 (Adresse e-mail).
Même si l’adresse relais Apple s’affiche, il n’est pas nécessaire de vous inscrire à nouveau avec votre adresse e-mail habituelle.
Si vous ne trouvez pas l’élément concerné
Vérifiez que vous ne consultez pas un Apple Account différent de celui utilisé à l’inscription. Si le problème persiste, indiquez à l’assistance que vous vous êtes inscrit avec Apple, l’adresse e-mail enregistrée que vous avez pu vérifier et l’appareil utilisé. N’envoyez pas le mot de passe de votre Apple Account ni de code de vérification.
Pages associées : Gestion de l’Apple Account / Guide officiel Apple : masquer son adresse e-mail / Guide officiel Apple : gérer Se connecter avec Apple / Page de connexion à マイページ (espace personnel) / Contacter プロンテスト