Você pode consultar o endereço de e-mail cadastrado com a Apple em 「Appleでサインイン」 (Iniciar sessão com a Apple) na Apple Account. Se escolheu 「メールを非公開」 (Ocultar meu e-mail), é atribuído um endereço de encaminhamento diferente do seu endereço de e-mail habitual.
Consultar no iPhone ou iPad
Use um dispositivo conectado à Apple Account usada no cadastro.
- Abra 「設定」 (Ajustes) no dispositivo.
- Pressione seu nome na parte superior da tela.
- Pressione 「Appleでサインイン」 (Iniciar sessão com a Apple).
- Na lista, selecione o aplicativo ou site correspondente ao プロンテストシリーズ.
- Confira o endereço de e-mail compartilhado.
Se usou 「メールを非公開」 (Ocultar meu e-mail), aparecerá um endereço terminado em “@privaterelay.appleid.com”. Esse endereço permite que a Apple encaminhe as mensagens recebidas ao endereço de e-mail que você usa.
Consultar pela web
- Entre na página de gerenciamento da Apple Account.
- Abra 「サインインとセキュリティ」 (Início de sessão e segurança).
- Selecione 「Appleでサインイン」 (Iniciar sessão com a Apple).
- No item correspondente ao プロンテストシリーズ, confira as informações compartilhadas.
Consultar no プロンテストシリーズ
- Use 「Appleでログイン」 (Entrar com Apple) no プロンテストシリーズ e entre com a mesma Apple Account usada no cadastro.
- Se a barra lateral não estiver visível, pressione o ícone de menu.
- Selecione 「アカウント」 (Conta) na barra lateral.
- Confira o conteúdo exibido em 「メールアドレス」 (Endereço de e-mail).
Mesmo que apareça um endereço de encaminhamento da Apple, não é necessário criar outra conta com seu endereço de e-mail habitual.
Se não encontrar o item
Confira se não está consultando uma Apple Account diferente da usada no cadastro. Se o problema persistir, informe ao suporte que se cadastrou com Apple, o endereço de e-mail cadastrado que conseguiu verificar e o dispositivo utilizado. Não envie a senha da Apple Account nem códigos de verificação.
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