Pour un achat individuel sur le Web depuis マイページ (espace personnel), le paiement s’effectue par carte de crédit en une seule fois. Les moyens de paiement diffèrent pour les licences de cours d’établissements scolaires, notamment, et pour les achats sur l’App Store ou Google Play. Consultez les instructions correspondant à votre canal d’achat.
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Se connecter à マイページ (espace personnel)
Cartes de crédit acceptées dans マイページ (espace personnel)
Les cartes VISA, Mastercard, JCB, American Express et Diners Club sont acceptées. Pour les achats individuels sur le Web, aucun autre moyen de paiement que la carte de crédit n’est disponible.
Saisissez les informations de carte sur l’écran de paiement, après avoir choisi le programme et la durée d’utilisation. Pour les étapes détaillées, consultez le guide associé Effectuer un achat par carte de crédit.
Quand le paiement a-t-il lieu ?
Pour un contrat souscrit depuis le nouvel espace マイページ, vous payez le montant correspondant à la durée choisie lors de la finalisation de l’achat. Pour un contrat à renouvellement automatique, le montant correspondant à la période renouvelée est facturé à la prochaine date de renouvellement indiquée dans le contrat.
Les conditions peuvent être différentes pour les contrats poursuivis depuis une période antérieure. Vérifiez la durée d’utilisation et la prochaine échéance de votre propre contrat dans マイページ (espace personnel).
Licences de cours et achats dans les boutiques d’applications
Pour une licence de cours attribuée par un établissement scolaire ou similaire, consultez les instructions de l’établissement et l’affichage 「授業用ライセンスのお支払い」 (Paiement de la licence de cours). 「カード・ウォレットで支払う」 (Payer par carte ou portefeuille électronique) peut s’afficher. 「銀行振込で支払う」 (Payer par virement bancaire) s’affiche uniquement pour les contrats qui le permettent. Pour un virement bancaire au statut 「入金確認中」 (Vérification de la réception du paiement en cours), l’utilisation devient possible après confirmation de la réception du paiement.
Pour un achat sur l’App Store ou Google Play, vérifiez les moyens de paiement et les conditions affichés sur l’écran d’achat de la boutique concernée.
Vérifier les contrats et l’historique des paiements
1. Connectez-vous à マイページ (espace personnel) avec le compte utilisé pour l’achat.
2. Ouvrez 「お支払い」 (Paiements) dans la barre latérale.
3. Dans 「ご契約」 (Vos contrats), vérifiez le programme concerné, le moyen de paiement, la durée d’utilisation et l’état du renouvellement automatique.
4. Dans l’historique de facturation, vérifiez les paiements effectués et les périodes correspondantes. Mentions légales au titre de la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées
