如果只有输入的英文字母首字母自动变为大写,请关闭「自動大文字入力」(自动大写)后重新输入。密码等内容必须按您希望使用的大小写原样输入。
操作人员:使用 iPhone 注册会员的用户。以下步骤适用于 Apple 标准屏幕键盘。
关闭自动大写
- 打开 iPhone 的「設定」(设置)。
- 进入「一般」(通用)→「キーボード」(键盘),关闭「自動大文字入力」(自动大写)。

- 返回会员注册页面。删除或重新选中已经变为大写的字母,输入正确的文字。
- 移到其他输入框前,请检查输入结果。如有确认密码栏,请输入大小写完全相同的密码。
关闭此设置不会改变已输入的文字。同时,其他支持此功能的应用也会停用自动大写。
排查原因
- 首字母以外的字母也变为大写:检查 Shift 键或 Caps Lock 的状态。
- 单词自动被替换:检查「自動修正」(自动纠正)是否产生影响。自动大写和自动纠正是两项不同的设置。
- 仅在第三方键盘中发生:切换到 Apple 标准键盘后重试。所需设置请参阅键盘应用的说明。
- 连接了 Magic Keyboard:检查「設定」(设置)→「一般」(通用)→「キーボード」(键盘)→「ハードウェアキーボード」(硬件键盘)中的自动大写设置。
修正输入后仍无法注册时
查看错误提示,重新确认输入是否符合要求。联系客服时,请提供 iPhone 型号、iOS 版本、使用的键盘名称和错误提示。请勿发送密码本身。