Wenn nur der erste eingegebene englische Buchstabe automatisch großgeschrieben wird, deaktivieren Sie „自動大文字入力“ (Automatische Großschreibung) und geben den Text erneut ein. Passwörter und ähnliche Angaben müssen genau mit der gewünschten Groß- und Kleinschreibung eingegeben werden.

Wer führt die Schritte aus? Die Person, die sich auf dem iPhone registriert. Die folgenden Schritte gelten für die standardmäßige Apple-Bildschirmtastatur.

Automatische Großschreibung ausschalten

1. Öffnen Sie auf dem iPhone „設定“ (Einstellungen).

2. Öffnen Sie „一般“ (Allgemein) → „キーボード“ (Tastatur) und deaktivieren Sie „自動大文字入力“ (Automatische Großschreibung).

3. Kehren Sie zur Registrierungsseite zurück. Löschen oder markieren Sie bereits großgeschriebene Zeichen und geben Sie die richtigen Zeichen ein.

4. Prüfen Sie das Ergebnis, bevor Sie zu einem anderen Feld wechseln. Falls ein Passwortbestätigungsfeld vorhanden ist, verwenden Sie dort dieselbe Groß- und Kleinschreibung.

Das Ausschalten ändert bereits eingegebene Zeichen nicht. Außerdem wird die automatische Großschreibung auch in anderen unterstützten Apps deaktiviert.

Ursache eingrenzen

• Auch andere Buchstaben als der erste werden großgeschrieben: Prüfen Sie den Zustand der Umschalt- oder Feststelltaste.

• Wörter werden automatisch ersetzt: Prüfen Sie den Einfluss von „自動修正“ (Autokorrektur). Automatische Großschreibung und Autokorrektur sind getrennte Einstellungen.

• Das Problem tritt nur mit einer Tastatur eines anderen Anbieters auf: Wechseln Sie testweise zur Apple-Standardtastatur. Nötige Einstellungen finden Sie in den Hinweisen der Tastatur-App.

• Ein Magic Keyboard ist angeschlossen: Prüfen Sie die automatische Großschreibung unter „設定“ (Einstellungen) → „一般“ (Allgemein) → „キーボード“ (Tastatur) → „ハードウェアキーボード“ (Hardwaretastatur).

Wenn die Registrierung trotz korrigierter Eingabe nicht gelingt

Prüfen Sie die angezeigte Fehlermeldung und ob Ihre Eingaben die Anforderungen erfüllen. Nennen Sie bei einer Anfrage an den Support iPhone-Modell, iOS-Version, verwendete Tastatur und Fehlertext. Senden Sie nicht das Passwort selbst.

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