Nếu chỉ chữ cái tiếng Anh đầu tiên bạn nhập tự động chuyển thành chữ hoa, hãy tắt 「自動大文字入力」 (Tự động viết hoa) rồi nhập lại. Với mật khẩu và các nội dung tương tự, bạn cần nhập đúng chữ hoa, chữ thường mà mình muốn sử dụng.
Người thực hiện: người dùng iPhone đang đăng ký tài khoản dịch vụ. Các bước dưới đây áp dụng khi dùng bàn phím tiêu chuẩn trên màn hình của Apple.
Tắt tự động viết hoa
- Mở 「設定」 (Cài đặt) trên iPhone.
- Mở 「一般」 (Cài đặt chung) → 「キーボード」 (Bàn phím), rồi tắt 「自動大文字入力」 (Tự động viết hoa).
- Quay lại màn hình đăng ký tài khoản. Xóa hoặc chọn lại ký tự đã chuyển thành chữ hoa, rồi nhập ký tự đúng.
- Kiểm tra kết quả nhập trước khi chuyển sang ô khác. Nếu có ô xác nhận mật khẩu, hãy nhập với chữ hoa, chữ thường giống hệt.
Tắt cài đặt không làm thay đổi những ký tự đã nhập. Tính năng tự động viết hoa cũng sẽ bị tắt trong các ứng dụng khác có hỗ trợ tính năng này.
Xác định nguyên nhân
- Các chữ khác ngoài chữ đầu cũng chuyển thành chữ hoa: kiểm tra trạng thái phím Shift hoặc Caps Lock.
- Từ tự động bị thay thế: kiểm tra ảnh hưởng của 「自動修正」 (Tự động sửa). Tự động viết hoa và tự động sửa là hai cài đặt riêng biệt.
- Chỉ xảy ra với bàn phím của bên thứ ba: chuyển sang bàn phím tiêu chuẩn của Apple và thử lại. Xem hướng dẫn của ứng dụng bàn phím để biết các cài đặt cần thiết.
- Nếu đang kết nối Magic Keyboard: kiểm tra tính năng tự động viết hoa trong 「設定」 (Cài đặt) → 「一般」 (Cài đặt chung) → 「キーボード」 (Bàn phím) → 「ハードウェアキーボード」 (Bàn phím phần cứng).
Nếu đã sửa nội dung nhập mà vẫn không đăng ký được
Kiểm tra lỗi hiển thị và xem lại nội dung nhập có đáp ứng yêu cầu hay không. Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, hãy cho biết mẫu iPhone, phiên bản iOS, tên bàn phím đang dùng và nội dung thông báo lỗi. Không gửi mật khẩu của bạn.
Bài viết liên quan
Đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email
Khi chữ cái tiếng Anh nhập trên iPad tự động chuyển thành chữ hoa