Якщо під час введення перша латинська літера самовільно стає великою, вимкніть 「自動大文字入力」 (автоматичні великі літери) та введіть текст знову. У паролях та подібних даних потрібно вводити саме потрібні великі й малі літери.
Хто виконує дії: користувач iPhone, на якому реєструють обліковий запис. Нижче наведено інструкції для стандартної екранної клавіатури Apple.
Вимкніть автоматичні великі літери
- Відкрийте 「設定」 (налаштування) на iPhone.
- Відкрийте 「一般」 (загальні) → 「キーボード」 (клавіатура) та вимкніть 「自動大文字入力」 (автоматичні великі літери).
- Поверніться до екрана реєстрації. Видаліть або знову виділіть літери, що вже стали великими, і введіть правильні.
- Перш ніж перейти до іншого поля, перевірте введений текст. Якщо є поле підтвердження пароля, дотримуйтеся того самого регістру літер.
Вимкнення налаштування не змінює вже введені символи. Автоматичні великі літери також буде вимкнено в інших застосунках, що підтримують це налаштування.
Визначте причину
- Великими стають не лише перші літери: перевірте стан Shift і Caps Lock.
- Слова автоматично замінюються: перевірте вплив 「自動修正」 (автокорекція). Автоматичні великі літери й автокорекція є окремими налаштуваннями.
- Це трапляється лише зі сторонньою клавіатурою: перемкніться на стандартну клавіатуру Apple і повторіть спробу. Потрібні налаштування описано в інструкціях до застосунку клавіатури.
- Підключено Magic Keyboard: перевірте автоматичні великі літери в 「設定」 (налаштування) → 「一般」 (загальні) → 「キーボード」 (клавіатура) → 「ハードウェアキーボード」 (апаратна клавіатура).
Якщо після виправлення введених даних реєстрація не вдається
Прочитайте повідомлення про помилку та перевірте відповідність вимогам до введення. Звертаючись до служби підтримки, повідомте модель iPhone, версію iOS, назву клавіатури й текст помилки. Сам пароль не надсилайте.