請檢查 Mac 的麥克風權限，以及瀏覽器針對學習網站的權限。同時選擇輸入裝置，確認能接收到聲音後再重新錄音。
操作對象：學習用 Mac 的使用者。以下步驟適用於具有「システム設定」（系統設定）的 macOS。請分別查看 Safari 或 Chrome 的對應說明。
檢查 Mac 的麥克風權限
- 從 Apple 選單開啟「システム設定」（系統設定）→「プライバシーとセキュリティ」（隱私權與安全性）→「マイク」（麥克風）。
- 如果學習時使用的瀏覽器在清單中，請開啟其麥克風權限。
- 如果要求關閉或重新啟動瀏覽器，請先儲存其他工作，再按提示操作。
清單中顯示的是曾要求麥克風權限的應用程式。即使找不到 Safari，也請檢查下方 Safari 的各網站的個別設定。如果設定受管理，請諮詢 Mac 管理人員。
使用 Safari 學習時
- 在 Safari 中開啟プロンテスト學習頁面。
- 從選單欄開啟「Safari」→「設定」（設定）→「Webサイト」（網站），在左側選擇「マイク」（麥克風）。
- 找到學習網站所在列，將麥克風使用設為「許可」（允許）。如選擇「確認」（詢問），請在錄音時出現的確認中允許使用。
無需將「これ以外のWebサイトでのデフォルト設定」（其他網站的預設設定）統一改為允許。請確認學習網站所在列。
使用 Chrome 學習時
- 開啟 Chrome 的「設定」（設定）→「プライバシーとセキュリティ」（隱私權與安全）→「サイトの設定」（網站設定）→「マイク」（麥克風）。
- 選擇使用的麥克風，檢查學習網站的麥克風權限是否被拒絕。如果被拒絕，請允許該網站使用。
檢查麥克風輸入
- 在「システム設定」（系統設定）→「サウンド」（聲音）→「入力」（輸入）中選擇要使用的麥克風。
- 發出聲音，確認輸入音量指示是否有反應。如偏低，請逐步調整輸入音量。
- 重新載入學習頁面，按提示重新錄音。
如果 Mac 的輸入音量指示沒有反應，請檢查麥克風連線或靜音狀態。如果 Mac 中有反應，但學習仍無法繼續，請向客服提供瀏覽器名稱、輸入波形狀態和錯誤提示。