Проверьте разрешение микрофона на Mac и отдельное разрешение учебному сайту в браузере. Также выберите устройство ввода и убедитесь, что голос поступает, затем повторите запись.
Кто выполняет действия: пользователь учебного Mac. Ниже приведены инструкции для версий macOS с 「システム設定」 (Системные настройки). Для Safari и Chrome смотрите соответствующие разделы.
Проверка разрешения микрофона на Mac
- В меню Apple откройте 「システム設定」 (Системные настройки) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Конфиденциальность и безопасность) → 「マイク」 (Микрофон).
- Если используемый для обучения браузер есть в списке, включите доступ к микрофону.
- Если требуется закрыть или перезапустить браузер, сначала сохраните другую работу, затем следуйте инструкции.
В списке отображаются приложения, запрашивавшие доступ к микрофону. Даже если Safari отсутствует, проверьте его настройки для отдельных сайтов, описанные ниже. Если настройки управляются централизованно, обратитесь к администратору Mac.
Если вы занимаетесь в Safari
- Откройте учебный экран プロンテスト в Safari.
- В строке меню откройте 「Safari」 → 「設定」 (Настройки) → 「Webサイト」 (Веб-сайты) и слева выберите 「マイク」 (Микрофон).
- Найдите строку учебного сайта и установите для микрофона 「許可」 (Разрешить). Если выбираете 「確認」 (Спрашивать), разрешите доступ в запросе при записи.
Не нужно устанавливать общее разрешение в 「これ以外のWebサイトでのデフォルト設定」 (Настройка по умолчанию для остальных сайтов). Проверьте строку учебного сайта.
Если вы занимаетесь в Chrome
- Откройте настройки Chrome: 「設定」 (Настройки) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Конфиденциальность и безопасность) → 「サイトの設定」 (Настройки сайтов) → 「マイク」 (Микрофон).
- Выберите нужный микрофон и проверьте, не запрещён ли доступ учебному сайту. Если запрещён, разрешите его для этого сайта.
Проверка входного сигнала микрофона
- Выберите нужный микрофон в 「システム設定」 (Системные настройки) → 「サウンド」 (Звук) → 「入力」 (Ввод).
- Произнесите что-нибудь и проверьте реакцию индикатора входного уровня. Если уровень низкий, постепенно отрегулируйте громкость входа.
- Перезагрузите учебную страницу и повторите запись по инструкциям на экране.
Если индикатор входного уровня Mac не реагирует, проверьте подключение микрофона и не отключён ли его звук. Если на Mac реакция есть, но обучение не продолжается, сообщите поддержке название браузера, состояние звуковой диаграммы и текст ошибки.