请检查 Mac 的麦克风权限,以及浏览器针对学习网站的权限。同时选择输入设备,确认能接收到声音后再重新录音。
操作人员:学习用 Mac 的使用者。以下步骤适用于具有「システム設定」(系统设置)的 macOS。请分别查看 Safari 或 Chrome 的对应说明。
检查 Mac 的麦克风权限
- 从 Apple 菜单打开「システム設定」(系统设置)→「プライバシーとセキュリティ」(隐私与安全性)→「マイク」(麦克风)。
- 如果学习时使用的浏览器在列表中,请开启其麦克风权限。
- 如果要求关闭或重启浏览器,请先保存其他工作,再按提示操作。
列表中显示的是曾请求麦克风权限的应用。即使找不到 Safari,也请检查下方 Safari 的网站单独设置。如果设置受管理,请咨询 Mac 管理人员。
使用 Safari 学习时
- 在 Safari 中打开プロンテスト学习页面。
- 从菜单栏打开「Safari」→「設定」(设置)→「Webサイト」(网站),在左侧选择「マイク」(麦克风)。
- 找到学习网站所在行,将麦克风使用设为「許可」(允许)。如选择「確認」(询问),请在录音时出现的确认中允许使用。
无需将「これ以外のWebサイトでのデフォルト設定」(其他网站的默认设置)统一改为允许。请确认学习网站所在行。
使用 Chrome 学习时
- 打开 Chrome 的「設定」(设置)→「プライバシーとセキュリティ」(隐私与安全)→「サイトの設定」(网站设置)→「マイク」(麦克风)。
- 选择使用的麦克风,检查学习网站的麦克风权限是否被拒绝。如果被拒绝,请允许该网站使用。
检查麦克风输入
- 在「システム設定」(系统设置)→「サウンド」(声音)→「入力」(输入)中选择要使用的麦克风。
- 发出声音,确认输入电平是否有反应。如偏低,请逐步调整输入音量。
- 重新加载学习页面,按提示重新录音。
如果 Mac 的输入电平没有反应,请检查麦克风连接或静音状态。如果 Mac 中有反应,但学习仍无法继续,请向客服提供浏览器名称、输入波形状态和错误提示。