ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนของ Mac และสิทธิ์เฉพาะเว็บไซต์การเรียนในเบราว์เซอร์ เลือกอุปกรณ์อินพุตและตรวจสอบว่ารับเสียงได้ ก่อนบันทึกใหม่
ผู้ดำเนินการ: ผู้ใช้ Mac สำหรับเรียน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำหรับ macOS ที่มี 「システム設定」 (การตั้งค่าระบบ) ให้ดูหัวข้อของ Safari หรือ Chrome ตามที่ใช้
ตรวจสอบสิทธิ์ไมโครโฟนฝั่ง Mac
- จากเมนู Apple เปิด 「システム設定」 (การตั้งค่าระบบ) → 「プライバシーとセキュリティ」 (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย) → 「マイク」 (ไมโครโฟน)
- หากเบราว์เซอร์ที่ใช้เรียนอยู่ในรายการ ให้เปิดการใช้ไมโครโฟน
- หากขอให้ปิดหรือรีสตาร์ตเบราว์เซอร์ ให้บันทึกงานอื่นแล้วทำตามคำแนะนำ
รายการแสดงแอปที่เคยขอใช้ไมโครโฟน แม้ไม่พบ Safari ก็ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเฉพาะเว็บไซต์ของ Safari ต่อไป หากการตั้งค่าถูกจัดการอยู่ ให้ปรึกษาผู้ดูแล Mac
หากเรียนด้วย Safari
- เปิดหน้าเรียน プロンテスト ใน Safari
- จากแถบเมนู เปิด 「Safari」 → 「設定」 (การตั้งค่า) → 「Webサイト」 (เว็บไซต์) แล้วเลือก 「マイク」 (ไมโครโฟน) ทางซ้าย
- หาแถวเว็บไซต์การเรียน แล้วตั้งการใช้ไมโครโฟนเป็น 「許可」 (อนุญาต) หากเลือก 「確認」 (ถาม) ให้กดอนุญาตเมื่อมีคำถามตอนบันทึกเสียง
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน 「これ以外のWebサイトでのデフォルト設定」 (การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์อื่น) ให้อนุญาตทั้งหมด ให้ตรวจสอบแถวของเว็บไซต์การเรียน
หากเรียนด้วย Chrome
- เปิด 「設定」 (การตั้งค่า) → 「プライバシーとセキュリティ」 (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย) → 「サイトの設定」 (การตั้งค่าเว็บไซต์) → 「マイク」 (ไมโครโฟน) ของ Chrome
- เลือกไมโครโฟนที่จะใช้ แล้วตรวจสอบว่าเว็บไซต์การเรียนถูกปฏิเสธการใช้ไมโครโฟนหรือไม่ หากถูกปฏิเสธ ให้อนุญาตเว็บไซต์นั้น
ตรวจสอบเสียงเข้าจากไมโครโฟน
- เลือกไมโครโฟนที่ต้องการใน 「システム設定」 (การตั้งค่าระบบ) → 「サウンド」 (เสียง) → 「入力」 (อินพุต)
- พูดแล้วตรวจสอบว่าระดับอินพุตตอบสนองหรือไม่ หากเบา ให้ค่อย ๆ ปรับระดับเสียงเข้า
- โหลดหน้าเรียนใหม่ แล้วบันทึกอีกครั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากระดับอินพุตของ Mac ไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและการปิดเสียงไมโครโฟน หาก Mac ตอบสนองแต่การเรียนไม่ดำเนินต่อ ให้แจ้งชื่อเบราว์เซอร์ สถานะคลื่นเสียงเข้า และข้อความผิดพลาดแก่ฝ่ายสนับสนุน