Pour acheter un programme payant, sélectionnez le produit et la durée d’utilisation dans 「ストア」 (Boutique) de マイページ (espace personnel). Avant l’achat, utilisez l’application gratuite pour vérifier que l’application souhaitée fonctionne sur votre appareil, puis vérifiez le montant à payer et la présence ou non d’un renouvellement automatique.
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Se connecter à マイページ (espace personnel)
Choisir le produit et la durée d’utilisation
1. Connectez-vous à マイページ (espace personnel) avec le compte que vous utiliserez pour apprendre.
2. Ouvrez 「ストア」 (Boutique) dans la barre latérale et recherchez le programme à acheter.
3. Sélectionnez 「ご利用期間」 (Durée d’utilisation). Si vous utilisez un coupon, vérifiez les durées éligibles et sa date d’expiration, puis saisissez-le dans 「クーポンコード」 (Code promotionnel).
4. Vérifiez le nom du produit, la durée choisie, le montant total à payer et la présence ou non d’un renouvellement automatique. Ne confondez pas le montant 「月額基準」 (Équivalent mensuel de référence) avec le total pour toute la période. Si vous ne comprenez pas le total ou les conditions, contactez-nous avant de souscrire.
Poursuivre l’achat
1. Après avoir vérifié les détails, appuyez sur 「購入手続きへ」 (Procéder à l’achat). Cette action lance le traitement de l’achat, qui peut être finalisé avec une carte déjà enregistrée.
2. Si un écran de paiement ou d’enregistrement de carte apparaît, vérifiez le produit et le montant, renseignez les informations nécessaires et terminez la procédure. Si vous accédez à l’enregistrement de la carte pendant l’achat, le traitement de l’achat peut reprendre après cet enregistrement.
3. Attendez que le résultat soit pris en compte. Si 「購入内容を反映中です」 (Prise en compte de l’achat en cours) s’affiche, n’appuyez pas à nouveau sur le bouton d’achat ; effectuez les vérifications selon les instructions à l’écran.
Lancer l’application achetée
1. Ouvrez 「プログラム」 (Programmes) dans la barre latérale.
2. Vérifiez que le programme acheté figure dans 「購入済み・割当済み」 (Achetés ou attribués) et vérifiez sa durée d’utilisation.
3. Appuyez sur 「アプリを起動」 (Lancer l’application) pour le programme concerné. Vous pouvez commencer à l’utiliser lorsque l’écran d’apprentissage s’ouvre.
4. Vérifiez également le contrat et l’historique de facturation dans 「お支払い」 (Paiements).
Si vous ne trouvez pas le programme acheté
Vérifiez que vous utilisez le même compte que lors de l’achat et consultez Seule une partie de l’application achetée est accessible. Si vous ne savez pas si l’achat a abouti, ne faites pas d’achat supplémentaire ; contactez l’assistance en précisant le nom du programme, la date et l’heure de l’achat, ainsi que le message à l’écran.
Pour un achat sur l’App Store ou Google Play
Si l’écran d’achat d’une boutique s’affiche dans l’application, l’achat se fait au prix et aux conditions contractuelles indiqués dans cette boutique. Les codes promotionnels de マイページ (espace personnel) ne sont pas utilisables pour les achats intégrés de l’App Store ou de Google Play. Vérifiez les contrats, les reçus et les résiliations auprès de la boutique où l’achat a été effectué.
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