Puoi acquistare programmi a pagamento selezionando il prodotto e il periodo di utilizzo in 「ストア」 (Negozio) di マイページ (Area personale). Prima di acquistare, usa l’app gratuita per verificare che l’app funzioni sul tuo dispositivo e controlla l’importo da pagare e la presenza o meno del rinnovo automatico.
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Accedere a マイページ (Area personale)
Selezionare prodotto e periodo di utilizzo
1. Accedi a マイページ (Area personale) con l’account che userai per studiare.
2. Apri 「ストア」 (Negozio) nella barra laterale e cerca il programma da acquistare.
3. Seleziona 「ご利用期間」 (Periodo di utilizzo). Se usi un coupon, controlla il periodo a cui si applica e la scadenza, poi inseriscilo in 「クーポンコード」 (Codice coupon).
4. Controlla il nome del prodotto, il periodo di utilizzo selezionato, l’importo totale da pagare e la presenza o meno del rinnovo automatico. Non confondere 「月額基準」 (Prezzo mensile di riferimento) con l’importo totale per tutto il periodo. Se il totale o le condizioni non sono chiari, chiedi informazioni prima di procedere con l’acquisto.
Procedere con l’acquisto
1. Dopo aver controllato i dettagli, premi 「購入手続きへ」 (Procedi all’acquisto). Questa operazione avvia la procedura di acquisto, che potrebbe concludersi con la carta già registrata.
2. Se compare una schermata di pagamento o di registrazione della carta, controlla prodotto e importo, inserisci i dati necessari e completa la procedura. Se passi alla registrazione della carta durante l’acquisto, la procedura di acquisto potrebbe riprendere dopo la registrazione.
3. Attendi che l’esito venga riportato. Se compare 「購入内容を反映中です」 (Aggiornamento dei dati dell’acquisto in corso), non premere nuovamente il pulsante di acquisto: verifica seguendo le istruzioni sullo schermo.
Avviare l’app acquistata
1. Apri 「プログラム」 (Programmi) nella barra laterale.
2. Verifica che il programma acquistato sia presente in 「購入済み・割当済み」 (Acquistati o assegnati) e controlla il periodo di utilizzo.
3. Premi 「アプリを起動」 (Avvia l’app) per il programma interessato. Se si apre la schermata di apprendimento, puoi iniziare a usarlo.
4. Controlla anche il contratto e la cronologia degli addebiti in 「お支払い」 (Pagamenti).
Se non trovi il programma acquistato
Verifica di usare lo stesso account dell’acquisto e consulta Se puoi usare solo una parte dell’app acquistata. Se l’esito non è chiaro, non effettuare altri acquisti: contatta l’assistenza indicando il nome del programma, la data e l’ora dell’acquisto e il messaggio sullo schermo.
Se acquisti su App Store o Google Play
Se all’interno dell’app compare la schermata di acquisto di uno store, l’acquisto avviene agli importi e alle condizioni contrattuali visualizzati in quello store. I codici coupon di マイページ (Area personale) non possono essere usati per gli acquisti in-app di App Store o Google Play. Controlla contratto, ricevute e annullamento nello store usato per l’acquisto.
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