Quando acquisti un programma a pagamento da マイページ (Area personale), registra i dati della carta di credito se necessario. Controlla prima il programma, il periodo di utilizzo e l’importo da pagare. Se apri la schermata di registrazione della carta durante un acquisto, la procedura di acquisto potrebbe riprendere dopo la registrazione.
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Accedere a マイページ (Area personale)
Controllare prima i dettagli dell’acquisto
1. Accedi a マイページ (Area personale) con l’account da usare per l’acquisto e apri 「ストア」 (Negozio) nella barra laterale.
2. Seleziona 「ご利用期間」 (Periodo di utilizzo) per il programma da acquistare. Se hai un coupon, inseriscilo in 「クーポンコード」 (Codice coupon).
3. Controlla il nome del prodotto, il periodo di utilizzo, l’importo totale da pagare e la presenza o meno del rinnovo automatico. Non considerare il solo importo indicato come 「月額基準」 (Prezzo mensile di riferimento) come il totale da pagare per tutto il periodo selezionato.
4. Dopo aver verificato i dettagli dell’acquisto, premi 「購入手続きへ」 (Procedi all’acquisto). Questa operazione avvia la procedura di acquisto. L’acquisto potrebbe essere completato con una carta già registrata, quindi non premere il pulsante solo per consultare il prezzo.
Se si apre la schermata dei dati della carta
1. Controlla il prodotto e l’importo da pagare visualizzati.
2. Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza e il nome dell’intestatario. Inserisci anche le altre informazioni richieste sullo schermo, come l’indirizzo di fatturazione.
3. Controlla i dati inseriti e le condizioni di acquisto, quindi prosegui con il pulsante visualizzato. Se viene richiesta l’autenticazione del titolare da parte dell’emittente della carta, segui le istruzioni.
4. Dopo la procedura, una volta tornato a マイページ (Area personale), controlla l’esito dell’acquisto.
Controllare l’esito dell’acquisto
In 「プログラム」 (Programmi), sotto 「購入済み・割当済み」 (Acquistati o assegnati), controlla il programma acquistato e il periodo di utilizzo. Se riesci ad aprire la schermata di apprendimento con 「アプリを起動」 (Avvia l’app) del programma interessato, puoi iniziare a usarlo. Controlla i dettagli del pagamento in 「お支払い」 (Pagamenti).
Se compare un errore
Controlla l’errore visualizzato e i contratti e la cronologia degli addebiti in 「お支払い」 (Pagamenti). Non premere ripetutamente 「購入手続きへ」 (Procedi all’acquisto) senza sapere se l’acquisto è stato completato. Se non riesci a verificarne l’esito, contatta l’assistenza.
Non inviare all’assistenza il numero completo della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza o i codici di autenticazione del titolare.