Ao comprar um programa pago em マイページ (Minha página), cadastre os dados do cartão de crédito se necessário. Antes, confira o programa, o período de uso e o valor a pagar. Se você acessar a tela de cadastro do cartão durante a compra, o processamento da compra poderá ser retomado após o cadastro.
Se a barra lateral de マイページ (Minha página) não estiver visível, pressione o ícone de menu para exibi-la.
Entrar em マイページ (Minha página)
Conferir os detalhes antes de comprar
1. Entre em マイページ (Minha página) com a conta que usará para a compra e abra 「ストア」 (Loja) na barra lateral.
2. Selecione 「ご利用期間」 (Período de uso) do programa que deseja comprar. Se tiver um cupom, digite-o em 「クーポンコード」 (Código do cupom).
3. Confira o nome do produto, o período de uso, o valor total a pagar e se há renovação automática. Não considere que o valor de 「月額基準」 (Referência mensal), por si só, corresponde ao total de todo o período selecionado.
4. Após conferir o que deseja comprar, pressione 「購入手続きへ」 (Prosseguir com a compra). Essa ação inicia o processamento da compra. A compra pode ser concluída com um cartão já cadastrado, portanto, não pressione esse botão apenas para consultar o preço.
Se a tela de dados do cartão abrir
1. Confira o produto e o valor a pagar exibidos.
2. Digite o número do cartão, a validade, o código de segurança e o nome do titular. Preencha também os outros dados solicitados na tela, como o endereço de cobrança.
3. Confira os dados preenchidos e as condições da compra e prossiga pelo botão exibido. Se aparecer uma verificação de identidade da operadora do cartão, siga as instruções.
4. Ao voltar a マイページ (Minha página) após o procedimento, confira o resultado da compra.
Conferir o resultado da compra
Em 「プログラム」 (Programas), na seção 「購入済み・割当済み」 (Comprados ou atribuídos), confira o programa comprado e o período de uso. Se conseguir abrir a tela de estudo pelo botão 「アプリを起動」 (Abrir aplicativo) correspondente, poderá começar a usar o programa. Consulte os detalhes do pagamento em 「お支払い」 (Pagamentos).
Se aparecer um erro
Confira o erro exibido e os contratos e o histórico de cobranças em 「お支払い」 (Pagamentos). Não pressione 「購入手続きへ」 (Prosseguir com a compra) repetidamente sem saber se a compra foi concluída. Se não conseguir confirmar o resultado, entre em contato com o suporte.
Não envie ao suporte o número completo do cartão, sua validade, o código de segurança nem códigos de verificação de identidade.