Wanneer u een betaald programma koopt via マイページ (Mijn pagina), registreert u zo nodig uw creditcardgegevens. Controleer eerst het programma dat u koopt, de gebruiksperiode en het te betalen bedrag. Als u tijdens het kopen naar het scherm voor kaartregistratie gaat, kan de aankoopverwerking na registratie worden hervat.
Als de zijbalk van マイページ (Mijn pagina) niet zichtbaar is, drukt u op het menupictogram om deze te tonen.
Inloggen op マイページ (Mijn pagina)
Eerst de aankoopgegevens controleren
1. Log in op マイページ (Mijn pagina) met het account waarmee u de aankoop wilt doen en open 「ストア」 (winkel) in de zijbalk.
2. Selecteer 「ご利用期間」 (gebruiksperiode) voor het programma dat u wilt kopen. Als u een coupon hebt, voert u die in bij 「クーポンコード」 (couponcode).
3. Controleer de productnaam, de gebruiksperiode, het totaal te betalen bedrag en of automatische verlenging van toepassing is. Ga er niet op basis van alleen het bedrag bij 「月額基準」 (maandelijks referentiebedrag) van uit dat dit het te betalen bedrag voor de hele geselecteerde periode is.
4. Als u de aankoopgegevens hebt gecontroleerd, drukt u op 「購入手続きへ」 (naar de aankoopprocedure). Hiermee begint de aankoopverwerking. De aankoop kan met een geregistreerde kaart meteen worden voltooid. Druk hier daarom niet alleen op om de prijs te bekijken.
Als het scherm voor kaartgegevens wordt geopend
1. Controleer het weergegeven product en het te betalen bedrag.
2. Voer het kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en de naam van de kaarthouder in. Vul ook andere gevraagde gegevens in, zoals het factuuradres.
3. Controleer de ingevoerde gegevens en de aankoopvoorwaarden en ga verder met de weergegeven knop. Als de kaartuitgever een identiteitscontrole toont, volgt u die instructies.
4. Controleer het resultaat van de aankoop wanneer u na de procedure terug bent op マイページ (Mijn pagina).
Het resultaat van de aankoop controleren
Controleer onder 「プログラム」 (programma’s), 「購入済み・割当済み」 (gekocht/toegewezen) het gekochte programma en de gebruiksperiode. Als u met 「アプリを起動」 (app starten) bij het betreffende programma het leerscherm kunt openen, kunt u beginnen. Controleer de betalingsgegevens onder 「お支払い」 (betalingen).
Als er een fout verschijnt
Controleer de weergegeven fout en de contract- en factuurgeschiedenis onder 「お支払い」 (betalingen). Druk niet herhaaldelijk op 「購入手続きへ」 (naar de aankoopprocedure) zolang u niet weet of de aankoop is voltooid. Neem contact op met de ondersteuning als u het resultaat niet kunt vaststellen.
Stuur nooit het volledige kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode of een code voor identiteitsverificatie naar de ondersteuning.