ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Оформление покупки с оплатой кредитной картой

最終更新日： 2026年10月7日

При покупке платной программы в マイページ (личном кабинете) при необходимости регистрируются данные кредитной карты. Сначала проверьте выбранную программу, срок доступа и сумму оплаты. Если экран регистрации карты открылся в ходе покупки, после регистрации карты процесс покупки может возобновиться.

Если боковая панель マイページ (личного кабинета) не видна, нажмите значок меню, чтобы её открыть.

Войти в マイページ (личный кабинет)

Сначала проверьте условия покупки

1. Войдите в マイページ (личный кабинет) с учётной записью, которую используете для покупки, и откройте 「ストア」 (Магазин) на боковой панели.

Рисунок 1. Где открыть 「ストア」 (Магазин). Выберите пункт, на который указывает красная стрелка 1. Пример экрана от 16 сентября 2026 года.

2. Выберите 「ご利用期間」 (Срок доступа) для покупаемой программы. Если у вас есть купон, введите его в поле 「クーポンコード」 (Код купона).

Рисунок 2. Карточка товара в магазине. Выберите 「ご利用期間」 (Срок доступа), проверьте сведения и нажимайте 「購入手続きへ」 (Перейти к покупке) только если хотите купить программу. На рисунке выбран срок 6 месяцев. Сумма 「月額基準」 (В пересчёте на месяц) не является общей стоимостью за 6 месяцев. Пример экрана от 6 октября 2026 года.

3. Проверьте название товара, срок доступа, общую сумму оплаты и наличие автоматического продления. Не принимайте сумму с пометкой 「月額基準」 (В пересчёте на месяц) за стоимость всего выбранного периода.

4. Проверив условия покупки, нажмите 「購入手続きへ」 (Перейти к покупке). Это действие запускает процесс покупки. Покупка может сразу завершиться с оплатой зарегистрированной картой, поэтому не нажимайте эту кнопку только ради просмотра цены.

Если открылся экран ввода данных карты

1. Проверьте указанные товар и сумму оплаты.

2. Введите номер карты, срок действия, защитный код и имя владельца карты. Также введите платёжный адрес и другие сведения, которые запрашиваются на экране.

Рисунок 3. Пример полей данных карты. Красной рамкой 1 отмечены поля номера карты, срока действия, защитного кода и имени владельца. Товар, цену и доступные способы оплаты проверяйте на фактическом экране покупки. Пример экрана от 16 сентября 2026 года.

3. Проверьте введённые данные и условия покупки, затем продолжите с помощью отображаемой кнопки. Если появится проверка личности от эмитента карты, следуйте её инструкциям.

4. После завершения процедуры и возвращения в マイページ (личный кабинет) проверьте результат покупки.

Проверка результата покупки

В разделе 「プログラム」 (Программы) → 「購入済み・割当済み」 (Купленные и назначенные) проверьте купленную программу и срок доступа. Если кнопка 「アプリを起動」 (Запустить приложение) нужной программы открывает учебный экран, можно начать пользоваться программой. Сведения об оплате смотрите в 「お支払い」 (Платежи).

Рисунок 4. В разделе 「購入済み・割当済み」 (Купленные и назначенные) нажмите 「アプリを起動」 (Запустить приложение) у нужной программы. Срок доступа и другие сведения скрыты. Пример экрана от 6 октября 2026 года.

Если появляется ошибка

Проверьте сообщение об ошибке, договоры и историю начислений в 「お支払い」 (Платежи). Не нажимайте 「購入手続きへ」 (Перейти к покупке) повторно, пока не выясните, завершилась ли покупка. Если проверить результат не удаётся, обратитесь в поддержку.

Не отправляйте в поддержку полный номер карты, срок её действия, защитный код или код подтверждения личности.

Связанные статьи

Покупка приложения в マイページ (личном кабинете)

Доступные способы оплаты