Beim Kauf eines kostenpflichtigen Programms in マイページ (persönlicher Bereich) hinterlegen Sie bei Bedarf Kreditkartendaten. Prüfen Sie zuvor das gewünschte Programm, den Nutzungszeitraum und den zu zahlenden Betrag. Wenn Sie während eines Kaufs zur Kartenregistrierung wechseln, kann die Kaufabwicklung nach dem Speichern der Karte fortgesetzt werden.
Wenn die Seitenleiste in マイページ (persönlicher Bereich) nicht sichtbar ist, öffnen Sie sie über das Menüsymbol.
Bei マイページ (persönlicher Bereich) anmelden
Kaufdetails zuerst prüfen
1. Melden Sie sich bei マイページ mit dem Konto an, das Sie zum Kauf verwenden möchten, und öffnen Sie in der Seitenleiste „ストア“ (Store).
2. Wählen Sie beim gewünschten Programm „ご利用期間“ (Nutzungszeitraum). Falls Sie einen Gutschein haben, tragen Sie ihn unter „クーポンコード“ (Gutscheincode) ein.
3. Prüfen Sie Produktname, Nutzungszeitraum, zu zahlenden Gesamtbetrag und ob eine automatische Verlängerung vorgesehen ist. Betrachten Sie den unter „月額基準“ (Monatlicher Vergleichspreis) angezeigten Betrag nicht als Gesamtpreis für den gewählten Zeitraum.
4. Wenn Sie die Kaufdetails geprüft haben, wählen Sie „購入手続きへ“ (Zum Kauf). Damit beginnt die Kaufabwicklung. Der Kauf kann mit einer gespeicherten Karte abgeschlossen werden. Wählen Sie die Schaltfläche deshalb nicht nur, um den Preis anzusehen.
Wenn die Seite zur Karteneingabe erscheint
1. Prüfen Sie das angezeigte Produkt und den zu zahlenden Betrag.
2. Geben Sie Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Namen des Karteninhabers ein. Tragen Sie auch weitere verlangte Angaben ein, etwa die Rechnungsadresse.
3. Prüfen Sie Ihre Eingaben und die Kaufbedingungen und fahren Sie mit der angezeigten Schaltfläche fort. Wenn eine Identitätsprüfung Ihres Kartenanbieters erscheint, folgen Sie deren Anweisungen.
4. Prüfen Sie nach dem Vorgang bei der Rückkehr zu マイページ das Kaufergebnis.
Kaufergebnis prüfen
Prüfen Sie unter „プログラム“ (Programme) in „購入済み・割当済み“ (Gekauft oder zugewiesen) das gekaufte Programm und den Nutzungszeitraum. Wenn sich der Lernbildschirm über „アプリを起動“ (App starten) beim betreffenden Programm öffnen lässt, können Sie beginnen. Zahlungsdetails finden Sie unter „お支払い“ (Zahlungen).
Wenn ein Fehler auftritt
Prüfen Sie die Fehlermeldung sowie Verträge und Abrechnungsverlauf unter „お支払い“ (Zahlungen). Wählen Sie „購入手続きへ“ (Zum Kauf) nicht wiederholt, solange unklar ist, ob der Kauf abgeschlossen wurde. Wenn Sie das Ergebnis nicht feststellen können, wenden Sie sich an den Support.
Senden Sie dem Support weder die vollständige Kartennummer noch das Ablaufdatum, den Sicherheitscode oder einen Code zur Identitätsprüfung.