Para comprar un programa de pago, seleccione el producto y el período de uso en 「ストア」 (Tienda) de Mi página. Antes de comprar, pruebe la aplicación gratuita para comprobar que funciona en su dispositivo, y revise el importe que debe pagar y si existe renovación automática.
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Seleccionar el producto y el período de uso
1. Inicie sesión en Mi página con la cuenta que utilizará para estudiar.
2. Abra 「ストア」 (Tienda) en la barra lateral y busque el programa que desea comprar.
3. Seleccione 「ご利用期間」 (Período de uso). Si utiliza un cupón, compruebe el período al que se aplica y la fecha de caducidad, e introdúzcalo en 「クーポンコード」 (Código de cupón).
4. Compruebe el nombre del producto, el período de uso seleccionado, el importe total que debe pagar y si existe renovación automática. No confunda 「月額基準」 (Precio mensual de referencia) con el total de todo el período. Si no conoce el importe total o las condiciones, consulte antes de contratar.
Continuar con el proceso de compra
1. Después de revisar los detalles, pulse 「購入手続きへ」 (Continuar con la compra). Esta acción inicia el proceso de compra, que puede completarse con una tarjeta ya registrada.
2. Si aparece una pantalla de pago o de registro de tarjeta, compruebe el producto y el importe, introduzca los datos necesarios y complete el proceso. Si accede al registro de tarjeta durante una compra, el proceso de compra puede reanudarse después de registrarla.
3. Espere a que se refleje el resultado. Si aparece 「購入内容を反映中です」 (Se están incorporando los datos de la compra), no pulse de nuevo el botón de compra; siga las indicaciones en pantalla para comprobarlo.
Abrir la aplicación comprada
1. Abra 「プログラム」 (Programas) en la barra lateral.
2. Compruebe que el programa comprado aparezca en 「購入済み・割当済み」 (Comprados o asignados) y consulte el período de uso.
3. Pulse 「アプリを起動」 (Abrir la aplicación) del programa correspondiente. Cuando se abra la pantalla de aprendizaje, podrá empezar a utilizarlo.
4. Compruebe también el contrato y el historial de cargos en 「お支払い」 (Pagos).
Si no encuentra el programa comprado
Compruebe que utiliza la misma cuenta con la que compró y consulte Si solo puede utilizar parte de una aplicación comprada. Si no puede determinar el resultado, no realice otra compra: contacte con soporte e indique el nombre del programa, la fecha y hora de compra y el mensaje en pantalla.
Si compra en el App Store o Google Play
Si dentro de la aplicación aparece la pantalla de compra de una tienda, la compra se realiza por el importe y con las condiciones de contrato que muestre esa tienda. Los códigos de cupón de Mi página no pueden utilizarse para compras dentro de aplicaciones del App Store o Google Play. Consulte los contratos, recibos y cancelaciones en la tienda donde compró.
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