Si seule la première lettre saisie passe automatiquement en majuscule, désactivez 「自動大文字入力」 (Majuscules automatiques), puis recommencez la saisie. Pour les mots de passe notamment, vous devez saisir exactement les majuscules et les minuscules souhaitées.
Personne qui effectue l’opération : l’utilisateur de l’iPhone sur lequel le compte est créé. Les instructions ci-dessous concernent le clavier à l’écran standard d’Apple.
Désactiver les majuscules automatiques
- Ouvrez 「設定」 (Réglages) sur l’iPhone.
- Ouvrez 「一般」 (Général) → 「キーボード」 (Clavier), puis désactivez 「自動大文字入力」 (Majuscules automatiques).
- Revenez à l’écran de création du compte. Supprimez ou sélectionnez les caractères déjà passés en majuscules, puis saisissez les caractères corrects.
- Vérifiez le résultat avant de passer à un autre champ. Si un champ de confirmation du mot de passe est présent, utilisez les mêmes majuscules et minuscules.
Désactiver ce réglage ne modifie pas les caractères déjà saisis. Les majuscules automatiques sont également désactivées dans les autres applications compatibles.
Identifier la cause
- Si d’autres lettres que la première passent aussi en majuscules : vérifiez l’état de la touche Maj et du verrouillage des majuscules.
- Si des mots sont remplacés automatiquement : vérifiez l’effet de 「自動修正」 (Correction automatique). Les majuscules automatiques et la correction automatique sont deux réglages distincts.
- Si le problème se produit uniquement avec un clavier tiers : passez au clavier Apple standard et réessayez. Consultez les instructions de l’application de clavier pour les réglages nécessaires.
- Si un Magic Keyboard est connecté : vérifiez les majuscules automatiques dans 「設定」 (Réglages) → 「一般」 (Général) → 「キーボード」 (Clavier) → 「ハードウェアキーボード」 (Clavier physique).
Si vous ne parvenez toujours pas à créer le compte après correction de la saisie
Consultez l’erreur affichée et vérifiez que les conditions de saisie sont respectées. Si vous contactez l’assistance, indiquez le modèle d’iPhone, la version d’iOS, le nom du clavier utilisé et le message d’erreur. N’envoyez pas votre mot de passe.
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