Prüfen Sie sowohl die Mikrofonberechtigung auf dem Mac als auch die Berechtigung der Lernwebsite im Browser. Wählen Sie außerdem das Eingabegerät und prüfen Sie, ob Ihre Stimme erfasst wird, bevor Sie erneut aufnehmen.
Wer führt die Schritte aus? Die Person, die den Mac zum Lernen verwendet. Die folgenden Schritte gelten für macOS mit „システム設定“ (Systemeinstellungen). Prüfen Sie für Safari oder Chrome jeweils den entsprechenden Abschnitt.
Mikrofonberechtigung auf dem Mac prüfen
- Öffnen Sie im Apple-Menü „システム設定“ (Systemeinstellungen) → „プライバシーとセキュリティ“ (Datenschutz und Sicherheit) → „マイク“ (Mikrofon).
- Wenn der zum Lernen verwendete Browser in der Liste steht, aktivieren Sie dessen Mikrofonzugriff.
- Falls Sie aufgefordert werden, den Browser zu beenden oder neu zu starten, speichern Sie zuerst andere Arbeiten und folgen dann der Aufforderung.
Die Liste enthält Apps, die Mikrofonzugriff angefordert haben. Auch wenn Safari fehlt, prüfen Sie die nachfolgenden websitebezogenen Einstellungen in Safari. Falls die Einstellungen verwaltet werden, wenden Sie sich an die für den Mac zuständige Administration.
Wenn Sie mit Safari lernen
- Öffnen Sie in Safari den Lernbildschirm von プロンテスト.
- Öffnen Sie in der Menüleiste „Safari“ → „設定“ (Einstellungen) → „Webサイト“ (Websites) und wählen Sie links „マイク“ (Mikrofon).
- Suchen Sie die Zeile der Lernwebsite und setzen Sie den Mikrofonzugriff auf „許可“ (Erlauben). Wenn Sie „確認“ (Nachfragen) wählen, erlauben Sie den Zugriff bei der Abfrage während der Aufnahme.
Sie müssen „これ以外のWebサイトでのデフォルト設定“ (Standardeinstellung für andere Websites) nicht pauschal auf Erlauben setzen. Prüfen Sie die Zeile der Lernwebsite.
Wenn Sie mit Chrome lernen
- Öffnen Sie in Chrome „設定“ (Einstellungen) → „プライバシーとセキュリティ“ (Datenschutz und Sicherheit) → „サイトの設定“ (Website-Einstellungen) → „マイク“ (Mikrofon).
- Wählen Sie das gewünschte Mikrofon und prüfen Sie, ob der Mikrofonzugriff für die Lernwebsite blockiert ist. Falls ja, erlauben Sie den Zugriff für diese Website.
Mikrofoneingang prüfen
- Wählen Sie unter „システム設定“ (Systemeinstellungen) → „サウンド“ (Ton) → „入力“ (Eingabe) das gewünschte Mikrofon.
- Sprechen Sie und prüfen Sie, ob der Eingangspegel reagiert. Ist er zu niedrig, passen Sie die Eingangslautstärke schrittweise an.
- Laden Sie die Lernseite neu und nehmen Sie gemäß den Bildschirmanweisungen erneut auf.
Wenn der Eingangspegel auf dem Mac nicht reagiert, prüfen Sie Mikrofonverbindung und Stummschaltung. Wenn der Mac reagiert, die Lernaufgabe aber nicht weitergeht, nennen Sie dem Support den Browser, das Verhalten der Eingangswellenform und den Fehlertext.