Перевірте дозвіл Chrome на мікрофон в Android і також надайте дозвіл навчальному сайту в Chrome. В Android 12 і новіших версіях перевірте, чи не вимкнено мікрофон для всього пристрою.
Хто виконує дії: користувач, який навчається в Chrome на Android. Інструкції ґрунтуються на стандартних налаштуваннях Google; вигляд залежить від виробника й ОС.
Перевірте доступність мікрофона на всьому пристрої
В Android 12 і новіших версіях запис неможливий, якщо мікрофон вимкнено для всього пристрою. Проведіть униз від верхнього краю екрана, відкрийте швидкі налаштування та перевірте, чи не заблоковано мікрофон. Якщо пункту немає, зверніться до інструкцій виробника.
Перевірте дозволи застосунку Chrome
- В Android відкрийте 「設定」 (налаштування) → 「アプリ」 (застосунки). Якщо Chrome немає, відкрийте повний список застосунків.
- Відкрийте 「Chrome」 → 「権限」 (дозволи) → 「マイク」 (мікрофон).
- Виберіть 「アプリの使用中のみ許可」 (дозволяти лише під час використання застосунку). Якщо використовуєте 「毎回確認」 (запитувати щоразу), надайте дозвіл у запиті під час запису.
Перевірте дозвіл для навчального сайту
- Відкрийте Chrome й у меню праворуч від адресного рядка перейдіть до 「設定」 (налаштування) → 「サイトの設定」 (налаштування сайтів) → 「マイク」 (мікрофон).
- Налаштуйте можливість сайтам запитувати використання мікрофона. Якщо навчальний сайт є в 「ブロック中」 (заблоковано), виберіть його й надайте дозвіл.
- Поверніться до навчальної сторінки, перезавантажте її та почніть запис за вказівками на екрані. Якщо з’явиться запит використання, перевірте назву сайту й надайте дозвіл.
- Говоріть, тримаючи Chrome на передньому плані. На екрані з хвильовим індикатором перевірте, чи змінюється його висота від голосу. Завершуйте запис за вказівками на екрані.
Якщо відкриваєте з початкового екрана
Спершу відкрийте той самий навчальний сайт у самому Chrome та порівняйте можливість запису. Якщо вебзастосунок має окремі дозволи, перевірте й їх. Для застосунку, встановленого з Google Play, перевірте дозвіл на мікрофон саме цього застосунку.
Якщо не можна змінити налаштування або це не допомагає
Якщо на пристрої навчального закладу чи компанії не можна змінити налаштування, зверніться до адміністратора. Якщо це не допомагає, повідомте підтримці модель, версії Android і Chrome, спосіб відкриття та стан екрана під час запису.