تحقق من إذن ميكروفون Chrome في Android، واسمح لموقع التعلّم في Chrome أيضًا. في Android 12 والإصدارات الأحدث، تحقق كذلك من عدم إيقاف الميكروفون على مستوى الجهاز كله.
من ينفّذ الخطوات: المستخدم الذي يتعلّم في Chrome على Android. تستند الخطوات إلى إعدادات Google القياسية، وقد يختلف العرض حسب الشركة المصنّعة ونظام التشغيل.
التحقق من إمكانية استخدام الميكروفون على مستوى الجهاز
في Android 12 والإصدارات الأحدث، يتعذّر التسجيل إذا كان الميكروفون متوقفًا على مستوى الجهاز كله. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة، وتحقق من أن الميكروفون غير محظور. إذا لم تجد العنصر، فراجع شرح الشركة المصنّعة.
التحقق من أذونات تطبيق Chrome
- افتح 「設定」 (الإعدادات) → 「アプリ」 (التطبيقات) في Android. إذا لم تجد Chrome، فافتح عرض جميع التطبيقات.
- افتح 「Chrome」 → 「権限」 (الأذونات) → 「マイク」 (الميكروفون).
- اختر 「アプリの使用中のみ許可」 (السماح فقط أثناء استخدام التطبيق). إذا استخدمت 「毎回確認」 (السؤال في كل مرة)، فاسمح عند ظهور طلب التأكيد أثناء التسجيل.
التحقق من إذن موقع التعلّم
- افتح Chrome، ثم من القائمة يمين شريط العنوان افتح 「設定」 (الإعدادات) → 「サイトの設定」 (إعدادات المواقع) → 「マイク」 (الميكروفون).
- اضبط الإعداد بحيث يمكن للمواقع طلب استخدام الميكروفون. إذا كان موقع التعلّم ضمن 「ブロック中」 (المحظورة)، فاختره واسمح له.
- عُد إلى صفحة التعلّم وأعد تحميلها، وابدأ التسجيل وفق إرشادات الشاشة. إذا ظهر طلب استخدام الميكروفون، فتحقق من اسم الموقع واسمح بذلك.
- أبقِ Chrome في المقدمة أثناء التحدث. في الشاشات التي تعرض موجة إدخال، تحقق من تغير ارتفاعها مع صوتك. اتبع إرشادات الشاشة لإنهاء التسجيل.
إذا كنت تفتح من الشاشة الرئيسية
افتح أولًا موقع التعلّم نفسه في Chrome المستقل وقارن إمكانية التسجيل. إذا كان لتطبيق الويب قسم أذونات خاص به، فتحقق منه أيضًا. للتطبيق المثبّت من Google Play، تحقق من إذن الميكروفون لذلك التطبيق.
إذا تعذّر التغيير أو لم تتحسن الحالة
إذا تعذّر التغيير على جهاز المدرسة أو الشركة، فاستشر مسؤول الإدارة. إذا لم تتحسن الحالة، فأبلغ الدعم بالطراز وإصداري Android وChrome وطريقة الفتح وما يظهر أثناء التسجيل.