تحقق أولًا مما إذا كان الميكروفون لا يلتقط صوتًا، أم أنه يلتقطه لكن التعرف عليه لا يتقدم. قبل رفع مستوى الصوت، تحقق من إذن الميكروفون والجهاز المستخدم للتسجيل.
من ينفّذ الخطوات: المستخدم أثناء التعلّم. جهّز شاشة التعلّم لبدء التسجيل، وتحقق في مكان هادئ.
التحقق من بدء التسجيل
- أغلق التطبيقات الأخرى التي تجري مكالمات أو تسجّل الصوت. إذا كنت تستخدم ميكروفونًا خارجيًا أو سماعة رأس، فتحقق من الاتصال ومفتاح كتم الصوت.
- اجعل شاشة التعلّم في المقدمة. إذا ظهر 「赤いボタンで録音を開始します。」 (ابدأ التسجيل بالزر الأحمر)، فاضغط زر التسجيل الأحمر.
- إذا سُئلت عن استخدام الميكروفون، فتحقق من اسم موقع التعلّم واسمح بذلك. تحدث مع إبقاء الشاشة مفتوحة، ولا تنتقل إلى علامة تبويب أو تطبيق آخر أثناء التسجيل.
- في الشاشة التي تعرض 「発音したら、録音を止めてください。」 (أوقف التسجيل بعد النطق)، أوقف التسجيل عندما تنتهي من الكلام.
إذا تعذّر استخدام الميكروفون
إذا ظهر 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (استخدام الميكروفون محظور لهذا الموقع. اسمح به في إعدادات الموقع في المتصفح)، فراجع إذن الميكروفون لموقع التعلّم. لا يكفي تعديل مستوى الصوت وحده لحل المشكلة.
انتقل إلى الإرشادات المناسبة لجهازك: تمكين استخدام الميكروفون في Windows أو تمكين استخدام الميكروفون على Mac أو تمكين استخدام الميكروفون في Chrome على Android أو السماح باستخدام الميكروفون في Safari على iPhone أو السماح باستخدام الميكروفون في Safari على iPad.
إذا وصل الصوت لكن تعذّر التعرف عليه
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (تعذّر التعرف على النص النموذجي. تحدث مرة أخرى): راجع النموذج المعروض، وقلّل الأصوات المحيطة، ثم سجّل مجددًا.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (تعذّر التعرف على أصوات الأحرف الحمراء): اتبع الإرشادات التالية وأعد القراءة مع التركيز على أصوات الأحرف الحمراء.
- 「もう一度録音してください。」 (يرجى التسجيل مرة أخرى): أعد تسجيل السؤال نفسه. لا تستنتج من الرسالة وحدها أن الميكروفون معطّل.
على الكمبيوتر، يمكنك أيضًا التحقق من صوتك من اختبار الميكروفون أو إعدادات الإدخال في نظام التشغيل. إذا كان الإدخال منخفضًا، فارفع المستوى قليلًا، وإذا تشوّه الصوت، فاخفضه. مستوى صوت التسجيل منفصل عن مستوى صوت التشغيل.
إذا لم تتقدم المعالجة
إذا ظهر 「音声認識を利用できません」 (التعرف على الصوت غير متاح) أو لم تنتقل الشاشة إلى النتيجة، فراجع عندما تتوقف الشاشة عن التقدم بعد بدء التسجيل. عند التواصل مع الدعم، اذكر الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح والميكروفون والمادة التعليمية والسؤال والحالة المعروضة ونص الخطأ.
التمييز بين مؤشر الإدخال ونتيجة التعرف
في الشاشات التي تعرض موجة الإدخال أثناء التسجيل، تحقق من تغير ارتفاع الأعمدة عند التحدث. قد تظهر أعمدة حتى دون صوت، لذلك لا يكفي تحركها وحده للحكم على وصول الإدخال.
عبارات مثل 「聞いています」 (جارٍ الاستماع) و「認識中」 (جارٍ التعرف) و「確認中」 (جارٍ التحقق) تدل على حالة المعالجة. تشير 「認識できました」 (تم التعرف) إلى حالة التعرف على الصوت، وهي منفصلة عن نتيجة تقييم جودة النطق.
بعض شاشات المواد التعليمية لا تحتوي على موجة إدخال. اتبع إرشادات الشاشة ونص الخطأ للتحقق بدل الاعتماد على وجود الموجة أو غيابها.
يشير الرقم 「1」 في الإطار الأحمر إلى مؤشر الإدخال. يظهر أيضًا في الأعلى إشعار بتعذّر التعرف. توضح هذه الصورة موضع مؤشر الإدخال، وليست مثالًا على نجاح التعرف أو التقييم.
مقالات ذات صلة
عندما تتوقف الشاشة عن التقدم بعد بدء التسجيل
تمكين استخدام الميكروفون في Windows
تمكين استخدام الميكروفون على Mac
تمكين استخدام الميكروفون في Chrome على Android