Pertama, bedakan apakah suara tidak masuk ke mikrofon atau suara sudah masuk tetapi pengenalan tidak berlanjut. Sebelum menaikkan volume, periksa izin mikrofon dan perangkat yang digunakan untuk merekam.
Pelaksana: Pengguna yang sedang belajar. Siapkan layar belajar agar dapat mulai merekam, lalu periksa di tempat tenang.
Memeriksa apakah perekaman dimulai
- Tutup aplikasi lain yang sedang melakukan panggilan atau perekaman. Untuk mikrofon eksternal atau headset, periksa sambungan dan sakelar bisunya.
- Tampilkan layar belajar di latar depan. Pada layar yang menampilkan 「赤いボタンで録音を開始します。」 (Mulai merekam dengan tombol merah.), tekan tombol rekam merah.
- Jika ditanya tentang penggunaan mikrofon, periksa nama situs belajar lalu izinkan. Selama merekam, jangan berpindah ke tab atau aplikasi lain; bicaralah dengan layar tetap terbuka.
- Pada layar yang menampilkan 「発音したら、録音を止めてください。」 (Hentikan rekaman setelah mengucapkan.), hentikan rekaman setelah selesai berbicara.
Jika mikrofon tidak dapat digunakan
Jika 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (Penggunaan mikrofon situs ini diblokir. Izinkan mikrofon pada pengaturan situs browser.) ditampilkan, periksa kembali izin mikrofon situs belajar. Menyesuaikan volume saja tidak menyelesaikannya.
Lanjutkan ke panduan sesuai perangkat: Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Windows, Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Mac, Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Chrome Android, Mengizinkan mikrofon di Safari iPhone, atau Mengizinkan mikrofon di Safari iPad.
Jika suara masuk tetapi tidak dapat dikenali
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (Teks contoh tidak dapat dikenali. Silakan berbicara lagi.): Periksa contoh yang ditampilkan, kurangi suara sekitar, lalu rekam lagi.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (Bunyi huruf berwarna merah tidak dapat dikenali.): Ikuti petunjuk selanjutnya, lalu baca ulang dengan memperhatikan bunyi huruf merah.
- 「もう一度録音してください。」 (Silakan rekam lagi.): Rekam ulang soal yang sama. Jangan menyimpulkan mikrofon rusak hanya berdasarkan tampilan ini.
Pada komputer, Anda juga dapat memeriksa suara melalui pengujian mikrofon atau pengaturan masukan OS. Jika masukan rendah, naikkan volume sedikit; jika suara pecah, turunkan. Volume perekaman dan pemutaran berbeda.
Jika pemrosesan tidak berlanjut
Jika 「音声認識を利用できません」 (Pengenalan suara tidak dapat digunakan) ditampilkan atau proses tidak berlanjut ke hasil, lihat Jika proses di layar terhenti saat mulai merekam. Saat menghubungi dukungan, sampaikan perangkat, OS, browser, mikrofon, materi dan soal, keadaan yang ditampilkan, serta teks kesalahan.
Membedakan tampilan masukan dan hasil pengenalan
Pada layar yang menampilkan gelombang masukan selama merekam, periksa apakah tinggi batang berubah ketika Anda berbicara. Batang dapat ditampilkan meskipun tidak ada suara, sehingga gerakan batang saja tidak cukup untuk menilai masukan.
Tampilan seperti 「聞いています」 (Sedang mendengarkan), 「認識中」 (Sedang mengenali), dan 「確認中」 (Sedang memeriksa) menunjukkan status pemrosesan. 「認識できました」 (Berhasil dikenali) menunjukkan status pengenalan suara, terpisah dari hasil penilaian kualitas pelafalan.
Beberapa layar materi tidak memiliki gelombang masukan. Periksa sesuai petunjuk dan teks kesalahan pada layar tersebut, bukan hanya ada tidaknya gelombang.
Angka “1” dalam bingkai merah adalah tampilan masukan. Pemberitahuan bahwa pengenalan gagal juga ditampilkan di bagian atas. Gambar ini menunjukkan lokasi tampilan masukan, bukan contoh keberhasilan pengenalan atau penilaian.
Artikel terkait
Jika proses di layar terhenti saat mulai merekam
Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Windows
Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Mac
Mengaktifkan penggunaan mikrofon di Chrome Android