Primeiro, diferencie se o microfone não está captando som ou se o som é captado, mas o reconhecimento não avança. Antes de aumentar o volume, confira a permissão do microfone e o dispositivo usado para gravar.
Quem realiza o procedimento: a pessoa que está estudando. Prepare a tela de estudo para iniciar uma gravação e faça a verificação em um local silencioso.
Verificar se a gravação começa
- Feche outros aplicativos que estejam em chamadas ou gravando. Se usar microfone externo ou headset, confira a conexão e o botão de silenciar.
- Coloque a tela de estudo em primeiro plano. Na tela que exibe 「赤いボタンで録音を開始します。」 (Inicie a gravação com o botão vermelho), pressione o botão vermelho de gravação.
- Se for solicitada permissão para usar o microfone, confira o nome do site de estudo e permita o acesso. Durante a gravação, mantenha a tela aberta e fale sem mudar para outra aba ou aplicativo.
- Na tela que exibe 「発音したら、録音を止めてください。」 (Depois de pronunciar, pare a gravação), pare a gravação quando terminar de falar.
Se não for possível usar o microfone
Se aparecer 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (O uso do microfone por este site está bloqueado. Permita o microfone nas configurações de site do navegador), revise a permissão de microfone do site de estudo. Ajustar apenas o volume não resolve esse problema.
Consulte o artigo correspondente ao dispositivo: Permitir o uso do microfone no Windows, Permitir o uso do microfone no Mac, Permitir o uso do microfone no Chrome para Android, Permitir o microfone no Safari do iPhone ou Permitir o microfone no Safari do iPad.
Se o som for captado, mas não for reconhecido
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (Não foi possível reconhecer o texto do exemplo. Fale novamente): confira o exemplo exibido, reduza o ruído ao redor e grave de novo.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (Não foi possível reconhecer os sons das letras em vermelho): siga as instruções seguintes e leia de novo, prestando atenção aos sons das letras em vermelho.
- 「もう一度録音してください。」 (Grave novamente): grave o mesmo exercício de novo. Não conclua que o microfone está com defeito apenas com base nessa mensagem.
No computador, você também pode verificar sua voz pelo teste de microfone ou pelas configurações de entrada do sistema operacional. Se a entrada estiver baixa, aumente um pouco o volume; se a voz estiver distorcida, diminua-o. O volume de gravação é diferente do volume de reprodução.
Se o processamento não avançar
Se aparecer 「音声認識を利用できません」 (O reconhecimento de voz não está disponível) ou se a tela não avançar para o resultado, consulte Se a tela parar de avançar ao iniciar a gravação. Ao entrar em contato com o suporte, informe o dispositivo, o sistema operacional, o navegador, o microfone, o material e exercício, o estado exibido e a mensagem de erro.
Diferenciar a indicação de entrada do resultado do reconhecimento
Nas telas que mostram a forma de onda de entrada durante a gravação, veja se a altura das barras muda quando você fala. As barras podem aparecer mesmo em silêncio; portanto, apenas ver as barras se movendo não permite confirmar a entrada de som.
Indicações como 「聞いています」 (Ouvindo), 「認識中」 (Reconhecendo) e 「確認中」 (Verificando) mostram o estado do processamento. 「認識できました」 (Reconhecimento realizado) indica o estado do reconhecimento de voz, que é diferente da pontuação que avalia a qualidade da pronúncia.
Algumas telas de materiais não mostram a forma de onda de entrada. Faça a verificação conforme as instruções e mensagens de erro daquela tela, em vez de se basear na presença ou ausência da forma de onda.
A moldura vermelha com o número 1 indica a entrada. Na parte superior, também aparece uma notificação de falha no reconhecimento. A imagem mostra onde fica a indicação de entrada; não é um exemplo de reconhecimento ou avaliação bem-sucedidos.
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