No Windows, permita que o navegador use o microfone e, no navegador, permita o uso pelo site de estudo. Depois, teste se o microfone desejado capta sua voz.
Quem realiza o procedimento: a pessoa que usa o computador para estudar. As instruções se concentram no Windows 11. Se não conseguir alterar as configurações de um dispositivo escolar ou corporativo, consulte o responsável pela administração do dispositivo.
Conferir as permissões do Windows
- Abra 「スタート」 (Iniciar) → 「設定」 (Configurações) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Privacidade e segurança) → 「マイク」 (Microfone).
- Ative 「マイクへのアクセス」 (Acesso ao microfone) e a configuração que permite aos aplicativos usar o microfone.
- Ative 「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」 (Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem o microfone). Chrome e Edge também precisam dessa configuração.
Chrome e Edge podem não aparecer na lista de aplicativos que podem ser ativados ou desativados individualmente. A configuração de aplicativos da área de trabalho se aplica a vários aplicativos em conjunto.
No Windows 10, abra 「設定」 (Configurações) → 「プライバシー」 (Privacidade) → 「マイク」 (Microfone). Não confunda os nomes das telas com os do Windows 11. Como o suporte regular do Windows 10 foi encerrado, consulte também o responsável pela administração do dispositivo sobre qual sistema operacional usar.
Permitir o site de estudo no navegador
No Chrome
- Abra 「設定」 (Configurações) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Privacidade e segurança) → 「サイトの設定」 (Configurações do site) → 「マイク」 (Microfone) no Chrome.
- Se o site de estudo estiver na lista de sites que não podem usar o microfone, selecione-o e permita o acesso. Confira também o microfone desejado na lista de dispositivos de entrada.
No Edge
- Abra 「設定」 (Configurações) → 「プライバシー、検索、サービス」 (Privacidade, pesquisa e serviços) → 「サイトのアクセス許可」 (Permissões do site) → 「すべてのサイト」 (Todos os sites) no Edge.
- Selecione o site de estudo e confira a configuração de 「マイク」 (Microfone). Se o acesso estava negado, permita o uso nesse site.
Se aparecer a primeira solicitação de permissão, confirme que é do site de estudo do プロンテスト e permita o acesso. A disposição dos menus pode mudar após atualizar o navegador.
Testar o dispositivo de entrada
- No Windows 11, abra 「設定」 (Configurações) → 「システム」 (Sistema) → 「サウンド」 (Som) e selecione o microfone em 「入力」 (Entrada).
- Nas propriedades do microfone, pressione 「テストの開始」 (Iniciar teste), fale brevemente e pressione 「テストの停止」 (Parar teste). Confira a voz gravada em 「再生」 (Reproduzir) e ajuste o volume de entrada se necessário.
- Recarregue a página de estudo e grave novamente conforme as instruções da tela.
O que fazer conforme o resultado do teste
- Se a voz não for captada nem no teste do Windows: confira a conexão, o botão de silenciar e o microfone selecionado. Se o dispositivo não aparecer, consulte o responsável pelo computador ou microfone, ou o fabricante.
- Se conseguir gravar no Windows: confira novamente a permissão do site de estudo. Se ainda não houver reconhecimento, informe ao suporte como a forma de onda responde e qual mensagem de erro aparece.