Erlauben Sie unter Windows dem Browser den Mikrofonzugriff und im Browser der Lernwebsite die Nutzung. Testen Sie danach, ob Ihre Stimme über das gewünschte Mikrofon erfasst wird.

Wer führt die Schritte aus? Die Person, die den Computer zum Lernen verwendet. Die Anleitung beschreibt vor allem Windows 11. Wenn sich Einstellungen auf einem Schul- oder Firmencomputer nicht ändern lassen, wenden Sie sich an die Geräteadministration.

Windows-Berechtigungen prüfen

1. Öffnen Sie „スタート“ (Start) → „設定“ (Einstellungen) → „プライバシーとセキュリティ“ (Datenschutz und Sicherheit) → „マイク“ (Mikrofon).

2. Aktivieren Sie „マイクへのアクセス“ (Mikrofonzugriff) sowie die Einstellung, die Apps den Mikrofonzugriff erlaubt.

3. Aktivieren Sie „デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する“ (Desktop-Apps den Mikrofonzugriff erlauben). Diese Einstellung ist auch für Chrome und Edge erforderlich.

Chrome und Edge erscheinen möglicherweise nicht in der Liste einzeln ein- und ausschaltbarer Apps. Die Einstellung für Desktop-Apps gilt gemeinsam für mehrere Apps.

Öffnen Sie unter Windows 10 „設定“ (Einstellungen) → „プライバシー“ (Datenschutz) → „マイク“ (Mikrofon). Verwechseln Sie die Bezeichnungen nicht mit denen von Windows 11. Da der reguläre Support für Windows 10 beendet ist, klären Sie auch mit der Geräteadministration, welches Betriebssystem Sie verwenden sollten.

Lernwebsite im Browser erlauben

In Chrome

1. Öffnen Sie in Chrome „設定“ (Einstellungen) → „プライバシーとセキュリティ“ (Datenschutz und Sicherheit) → „サイトの設定“ (Website-Einstellungen) → „マイク“ (Mikrofon).

2. Wenn die Lernwebsite in der Liste der Websites mit blockiertem Mikrofonzugriff steht, wählen Sie sie aus und erlauben das Mikrofon. Prüfen Sie auch in der Eingabegeräteliste, ob das gewünschte Mikrofon ausgewählt ist.

In Edge

1. Öffnen Sie in Edge „設定“ (Einstellungen) → „プライバシー、検索、サービス“ (Datenschutz, Suche und Dienste) → „サイトのアクセス許可“ (Websiteberechtigungen) → „すべてのサイト“ (Alle Websites).

2. Wählen Sie die Lernwebsite und prüfen Sie „マイク“ (Mikrofon). Falls der Zugriff blockiert war, erlauben Sie ihn für diese Website.

Wenn erstmals eine Berechtigungsabfrage erscheint, prüfen Sie, ob es sich um die Lernwebsite von プロンテスト handelt, und erlauben den Zugriff. Nach Browserupdates kann sich die Anordnung der Menüs ändern.

Eingabegerät testen

1. Öffnen Sie unter Windows 11 „設定“ (Einstellungen) → „システム“ (System) → „サウンド“ (Sound) und wählen Sie unter „入力“ (Eingabe) das gewünschte Mikrofon.

2. Wählen Sie in den Mikrofoneigenschaften „テストの開始“ (Test starten), sprechen Sie kurz und wählen Sie anschließend „テストの停止“ (Test beenden). Hören Sie die Aufnahme über „再生“ (Wiedergeben) an und passen Sie bei Bedarf die Eingangslautstärke an.

3. Laden Sie die Lernseite neu und nehmen Sie gemäß den Bildschirmanweisungen erneut auf.

Je nach Testergebnis vorgehen

• Auch im Windows-Test wird keine Stimme erfasst: Prüfen Sie Verbindung, Stummschalter und ausgewähltes Mikrofon. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an die für Computer oder Mikrofon zuständige Administration oder an den Hersteller.

• Die Aufnahme unter Windows funktioniert: Prüfen Sie erneut die Berechtigung der Lernwebsite. Falls die Stimme weiterhin nicht erkannt wird, teilen Sie dem Support die Reaktion der Wellenform und den Fehlertext mit.

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