Разрешите браузеру использовать микрофон в Windows и отдельно разрешите доступ учебному сайту в браузере. Затем проверьте, поступает ли голос с нужного микрофона.
Кто выполняет действия: пользователь учебного компьютера. Инструкция в основном описывает Windows 11. Если на учебном или рабочем устройстве нельзя изменить настройки, обратитесь к ответственному администратору.
Проверка разрешений Windows
- Откройте 「スタート」 (Пуск) → 「設定」 (Настройки) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Конфиденциальность и безопасность) → 「マイク」 (Микрофон).
- Включите 「マイクへのアクセス」 (Доступ к микрофону) и разрешение приложениям использовать микрофон.
- Включите 「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」 (Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону). Для Chrome и Edge эта настройка тоже необходима.
Chrome и Edge могут отсутствовать в списке приложений с отдельными переключателями. Настройка для классических приложений применяется сразу к нескольким приложениям.
В Windows 10 откройте 「設定」 (Настройки) → 「プライバシー」 (Конфиденциальность) → 「マイク」 (Микрофон). Не путайте названия экранов с Windows 11. Обычная поддержка Windows 10 завершена, поэтому уточните у администратора устройства также выбор используемой ОС.
Разрешение учебному сайту в браузере
В Chrome
- Откройте настройки Chrome: 「設定」 (Настройки) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Конфиденциальность и безопасность) → 「サイトの設定」 (Настройки сайтов) → 「マイク」 (Микрофон).
- Если учебный сайт есть в списке сайтов, которым запрещён микрофон, выберите его и разрешите доступ. В списке устройств ввода также проверьте нужный микрофон.
В Edge
- Откройте настройки Edge: 「設定」 (Настройки) → 「プライバシー、検索、サービス」 (Конфиденциальность, поиск и службы) → 「サイトのアクセス許可」 (Разрешения сайтов) → 「すべてのサイト」 (Все сайты).
- Выберите учебный сайт и проверьте 「マイク」 (Микрофон). Если доступ был запрещён, разрешите его для этого сайта.
При первом запросе разрешения убедитесь, что это учебный сайт プロンテスト, и разрешите доступ. После обновления браузера расположение меню может измениться.
Проверка устройства ввода
- В Windows 11 откройте 「設定」 (Настройки) → 「システム」 (Система) → 「サウンド」 (Звук) и выберите нужный микрофон в 「入力」 (Ввод).
- В свойствах микрофона нажмите 「テストの開始」 (Начать тест), скажите короткую фразу, затем нажмите 「テストの停止」 (Остановить тест). Прослушайте запись через 「再生」 (Воспроизвести) и при необходимости отрегулируйте громкость входа.
- Перезагрузите учебную страницу и повторите запись по инструкциям на экране.
Дальнейшие действия по результату теста
- Голос не записывается и в тесте Windows: проверьте подключение, переключатель отключения микрофона и выбранный микрофон. Если устройство не отображается, обратитесь к администратору компьютера или микрофона либо производителю.
- В Windows запись работает: ещё раз проверьте разрешение учебного сайта. Если распознавание по-прежнему не удаётся, сообщите поддержке о реакции звуковой диаграммы и тексте ошибки.