請在 Windows 中允許瀏覽器使用麥克風，同時在瀏覽器中允許學習網站使用麥克風。然後測試所選麥克風能否接收到聲音。
操作對象：學習用電腦的使用者。以下主要介紹 Windows 11 的步驟。學校或公司裝置如果無法更改設定，請諮詢裝置管理人員。
檢查 Windows 權限
- 開啟「スタート」（開始）→「設定」（設定）→「プライバシーとセキュリティ」（隱私權與安全性）→「マイク」（麥克風）。
- 開啟「マイクへのアクセス」（麥克風存取）及允許應用程式使用麥克風的設定。
- 開啟「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」（允許桌面應用程式存取麥克風）。Chrome 和 Edge 也需要此設定。
Chrome 或 Edge 可能不會出現在可個別開關權限的應用程式清單中。桌面應用程式的設定會一併套用至多個應用程式。
Windows 10 請開啟「設定」（設定）→「プライバシー」（隱私權）→「マイク」（麥克風）。請勿與 Windows 11 的頁面名稱混淆。Windows 10 的一般支援已結束，請同時向裝置管理人員確認應使用的作業系統。
在瀏覽器中允許學習網站使用麥克風
使用 Chrome 時
- 開啟 Chrome 的「設定」（設定）→「プライバシーとセキュリティ」（隱私權與安全）→「サイトの設定」（網站設定）→「マイク」（麥克風）。
- 如果學習網站位於不允許使用麥克風的網站清單中，請選擇該網站並允許使用。在輸入裝置清單中，也請確認要使用的麥克風。
使用 Edge 時
- 開啟 Edge 的「設定」（設定）→「プライバシー、検索、サービス」（隱私權、搜尋和服務）→「サイトのアクセス許可」（網站權限）→「すべてのサイト」（所有網站）。
- 選擇學習網站，查看「マイク」（麥克風）設定。如果此前拒絕了權限，請允許該網站使用。
首次出現權限確認時，請確認是プロンテスト學習網站後允許。瀏覽器更新後，選單配置可能變化。
測試輸入裝置
- 開啟 Windows 11 的「設定」（設定）→「システム」（系統）→「サウンド」（聲音），在「入力」（輸入）中選擇使用的麥克風。
- 在麥克風屬性中點選「テストの開始」（開始測試），簡短說話後點選「テストの停止」（停止測試）。透過「再生」（播放）檢查錄下的聲音，必要時調整輸入音量。
- 重新載入學習頁面，按提示重新錄音。
根據測試結果處理
- Windows 測試也無法錄到聲音：檢查連線、靜音開關和所選麥克風。如果裝置未顯示，請諮詢裝置或麥克風管理人員或製造商。
- Windows 中可以錄音：重新確認學習網站的權限。如果仍無法辨識，請向客服提供波形反應和錯誤提示。